北京法院不断优化营商环境改革工作,坚持抓好市场主体关心的“小问题”,以科技创新“小切口”,做好营商环境“大文章”,力促司法效能 “大提升”,深化推进立案、审判、执行等诉讼全流程网上办理,打造解决商业纠纷“北京名片”。
北京法院营商环境工作专班与京法网事联合推出“科技创新助营商”栏目,“手把手”带您体验北京法院智慧法院建设改革举措与成果。本期,网事君教您“三招”,怎么联系快,助您更快地联系到法官。,
来法院打官司的人都有一颗急切的心。
时刻想了解自己的案件进展:
想知道财产保全的结果?
想知道什么时候开庭 ?
想知道什么时候出判决?
……
连环CALL,法官因忙于开庭经常不在办公室。
总之。
想说的话、想做的事有很多。
联系不上法官怎么办?
别着急,网事君告诉你‼️
快速找法官这“三招”
招数一:拨打北京法院诉讼服务热线——“12368”
企业回怎么样去找客户?建议您使用百度营销。百度推广覆盖广泛,市场份额超过80%,百度App日活破2亿,响应次数每日60亿次。同时百度营销获客精准,主要通过关键词锁定有需求的客户;通过地域、时段筛选,锁定商户需要的客户。当您跟百度合作后,需要您。
12368热线“人工服务”
根据语音导航,选择人工服务。坐席员会记录来电人姓名和身份证号予以备案登记。当事人或者代理律师可说明自己的诉求或直接说明要联系法官。坐席员记录后,会通过平台向法官派送工单。一般情况下,法官会在1-2个工作日内予以办理并反馈。
联系方法有很多种:电话、短信、手机软件或平台、电脑软件或平台、见到时大声叫,确保对方听见、纸条或信件 托人转达或提示。实在无反应,可以见面时打他一下,然后道歉。总之要想尽一切可行又适当的方法跟对方联系。
诉讼咨询和案件查询,不找法官也能办
拨打12368热线,接通人工服务后,可进行诉讼咨询和案件查询,坐席员直接做出答复。如遇与案件密切相关问题,将以工单形式派送给案件承办法官,法官收到后1-3个工作日内回复处理。
人工服务只在工作日9:00-17:00提供。
1、中国联通全国统一客服热线:10010,拨打后根据语音提示按键转接入人工服务。2、通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”联系在线客服。3、通过中国联通手机营业厅APP,点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-我的客服。
招数二:使用“北京法院电子诉讼平台”
进入北京法院电子诉讼平台(),注册登录。
联系法官。选择网页上方“12368联系法官”或者左侧项目栏“诉讼办理”下拉菜单中选择“12368联系法官”。
输入需求。输入您想咨询的案件案号,还有您想咨询法官的问题,平台会以工单形式派发给法官。案件承办法官在收到留言后会及时回复处理。
您的每一句留言都会生成工单,减少重复工单,有助于提高法官的办案效率。
招数三:执行案件咨询,使用“智慧执行”APP
打开“中国执行信息公开网”( ),扫描右上角二维码,按照提示信息,下载安装“智慧执行APP当事人公众端”。
二维码
“智慧执行”公众端APP图标
IOS系统在安装后需要授权,具体步骤包括
(1)打开手机,点击“设置”,点击进入“通用”选项;
(2)点击“设备管理”进入;
(4)点击信任并确定。
请按照app要求,完成实名认证。在按要求上传了身份证件后,点击“下一步”会跳转至“照相”界面,这时请自拍即可完成认证。
【方式一】拨打联通客服热线10010,根据语音提示联系人工服务。【方式二】通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”联系在线客服。【方式三】通过中国联通手机营业厅APP,点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-在线客服”。
所以
通过上述“三招”。
都能快速把您的问题和需求传达到法官!
是不是很方便?
“接诉即办”那些事儿
“三招”联系法官,到底该选哪个?
如果你对诉讼程序有疑惑或不知道承办法官时,12368热线是首选。如果你不方便打电话而更习惯使用手机或电脑时,可以选择北京法院电子诉讼平台联系法官。如果你想了解执行进展,想第一时间向执行法官反馈掌握的被执行财产线索,可以选择智慧执行APP联系执行法官。
你好,如果你很想他,可以主动联系他。如果你们是同学,可以通过他的同学,朋友,同事来联系他;如果你们是同事,那可以在工作中,通过他的领导或者同事来联系他。如果你们是陌生人,那就只能等他来联系你,或者是你主动去联。
联系法官,可以咨询解决哪些问题?
本文推荐的“三招”均可联系到法官。在立案阶段,可以通过12368热线咨询如何立案、如何递交诉讼材料、如何交纳案件受理费等;在审理阶段,可以通过12368热线和北京法院电子诉讼平台咨询有关财产保全、开庭安排等程序性事宜;在执行阶段,通过“三招”均可联系到执行法官,可向咨询案件的执行进展,反馈财产线索和被执行人的行踪等信息。
“三招”联系法官到位率均达100%。虽然法官可能因开庭、外出调查等客观原因无法随时接听当事人来电,但 12368热线、北京法院电子诉讼平台、智慧执行APP都可以将留言信息反馈给法官。
法官接到“工单”后,会如何办理?
法官会秉持“接单即办”理念,针对群众合理诉求,迅速给予解决。不能马上解决的,也会在规定时间内通过电话或短信进行解释答复。法官对于接收到的联系法官工单100%予以办理并反馈当事人。
开发者初衷
北京法院应用研发团队
一起来听“用户体验”
李晓波
北京初亭律师事务所合伙人
12368热线、电子诉讼平台工单留言功能解决了当事人、代理人联系不上法官的难题,方便了律师诉讼,保障了律师执业,畅通了法院与律师的沟通渠道,构建了开放、动态、便民的阳光司法。在电子商务时代,信息化平台的建设不仅为当事人提供了便捷,也改善了律师的执业环境。
当事人:李女士
今年7月中旬的一个晚上,我突然接到北京法院12368热线打的电话,起初我以为是诈骗电话,因为当时已经是下班时间了,于是我半心半疑的接听,后经核实原来是因为我白天拨打12368热线电话没能接通,北京法院已经启动了未即时接通来电回拨工作,及时回应大家的诉讼服务需求。北京法院的举措真是非常暖人心,自己从未想到能接到12368热线的回电。希望北京法院12368热线越来越好!
优化营商环境只有进行时,没有完成时。北京法院将坚持首善标准,敢于探索、勇于创新,扎实推进改革举措,为营造市场化、法治化、国际化营商环境提供更高水平司法服务和保障。