每一次的功能更新，产品经理总会期待获得用户的肯定。这就要求在每一个新功能上线之前，产品经理需要做好规划。本文作者以OA系统新功能规划为例，对功能迭代的需要注意的关键步骤和问题进行了总结~
“Hi，我想在把这个功能放在OA上，能实现吗？”每次听到这句话，都会夹杂着又害怕又期待的复杂情绪。你不知道同事们可能提出什么五花八门的想法，而每一个新需求，是他们对你的认可和期待，也是对自己的挑战。
做OA产品快1年，是时候对自己进行复盘，那么就来聊聊，笔者是如何规划OA的新功能的吧。
一、熟悉业务，了解需求
OA上的功能，笔者个人习惯分成2种。
一是功能使用对象为特定人群，比如具体出勤统计，使用对象为考勤专员，由人为统计每个月的出勤情况转为OA自动统计。
与所有产品规划一样，OA第一步也是熟悉业务，了解业务的前因后果与症结，才知道要如何下手。笔者最常用的是以下2个方式。
拿招聘管理举例，笔者在开始时按照自己的了解，罗列了招聘的流程，初步规划了功能结构，但毕竟自己的角度是单一的，在没接触过招聘行业的情况下，视线非常局限。
以传统典型安装为例：一、准备安装1、准备好系统盘和驱动盘。2、将要装系统的C盘中你认为有用的数据保存到其它分区盘中。3、将驱动程序备分到D盘备用。4、对磁盘进行扫描--我的电脑—右击要装系统的磁盘驱动器（C）—属。
同样，善用搜索，可以通过一些平台找到竞品的评价，进一步确认用户的关注点。
2. 用户访谈
还有什么比面对面聊天更能了解用户需求呢？直接找对应人员聊呀！
大家都想通过系统取代繁琐的工作，提高效率，且OA使用频率高，功能设计会直接影响到自己的日常使用体验，所以同事们对于访谈都比较积极。对方没有时间的话，多约几次总能约到的！
B端功能的角色分类较为分明，比如前述招聘管理中的几个角色。所以最好各个角色都找代表进行访谈。
二、功能设计
1. 画流程图、思维导图
把业务以流程图的形式画出来，罗列每个流程对应的角色和功能。这样能够帮助自己捋顺逻辑，并且在设计具体原型时不会歪掉重心，不遗漏功能。后续跟需求方、开发过需求时，也可以协助讲解，让听众更好理解原型设计。
1.买一张win7光盘，将系统光盘放入光驱里。2.打开电源，然后观察屏幕的提示，在启动系统之前有按“F2进行BIOS设置。3.设置启动方式。找到boot的选项，有第一启动，一般是1st Boot Device，用光标移动到上面，按回车键进去选。
2. 思考角色的关注点、功能的排部
在完成前一步后，要做什么功能、功能之间的跳转逻辑心里已经有数了，现在是功能如何排部的问题。
这里可以从角色、从场景出发。
怎么做系统：1、首先我们要准备一个载有新系统的光盘。一般来说我们到电脑维修店或者是一些电脑配件的地方就可以购买到一个新系统的关盘。需要注意的是要选择一个和自己电脑匹配的新系统。2、接下来我们需要设置主板的开机。
还是拿招聘模块举例，这里面涉及了那么多角色，每个角色的关注点并不一致。hr关注整个流程，而面试官很可能只负责面试考察候选人的水平，他关注的是今天我有多少个面试安排，在什么时间，我要如何规划今天的工作，至于招聘进度结果如何，面试官并不关心。那么面试官涉及到的部分，是否可以抽出来做一个突出呢？
OA的目的是提升效率，需要让不同角色更轻松的看到自己关注的部分。
下载软件完软件后正常打开（“一键重装系统”），程序会默认检测当前系统环境，检测完成后，点击“下一步”。请点击输入图片描述 请点击输入图片描述 请点击输入图片描述 装机助理一键重装助手已为您推荐适合电脑配置的系统版本，。
3. 确定具体细节
到这里，产品原型的设计已经大致成型了，但是细节不能被忽视，以下方面的问题需要过一遍：
1）考虑不同角色的操作权限和数据查看范围，是否需要做对应的权限规划，权限规划是否变更，上线后要如何进行维护；
2）考虑功能、数据之间的关联。B端产品功能之间更加环环相扣，说几个常见的情况：A数据同时用在多个地方，影响着多个功能；B数据变化了会影响C数据的变化；D操作完成后要触发定时任务E。大模块内的数据关系容易记住，模块与模块之间的关联也不要遗漏；
3）考虑特殊情况。使用人数多了，总会有特殊情况，在B端产品，特殊情况更多是边界情况，会导致流程无法继续进行，而不是体验不佳可以适当兼容。所有能想到的问题，不要带着“大家正常不会这样做”的态度去无视，必须想好对应的处理方案，这部分可能还会需要跟需求部门一定讨论特殊情况的处理规则。
三、上线后的跟进、迭代
发布上线后，除常规的功能迭代、体验优化外，笔者还会特别关注以下2个方面：
1. 数据、状态是否正常
操作步骤：1、安装一个纯净的操作系统；2、安装好驱动和软件，都装在系统分区内；3、把系统和软件设置好，把“我的文档”默认位置改到非系统盘；4、然后使用Ghost把分区做成镜像文件；5、恢复的时候直接从镜像恢复到系统分。
B端产品存储了大量的业务信息，数据、状态无误是OA正常运行的基础，有些问题在测试时并不能完全发现。
2. 未考虑到的情况并及时回复处理
产品规划时需要尽可能考虑到各种情况，然所有的考虑都是基于已有的经验，上线后也许会遇到新的问题，这需要pm和开发能够及时应对处理。
以上，就是笔者当前规划OA功能的大致流程。总结OA的几个重点就是数据正确、使用稳定、提高效率。有任何意见和想法，都欢迎进行交流~
题图来自Unsplash，基于CC0协议
