原标题：中国电信10000号日超百万次人工服务
1.3万余居家客服保障服务一直在线
从1月下旬开始，为了应对疫情期的特殊办公需求，保障员工安全，中国电信在全国启动“居家座席”的创新服务模式。2月2日，打10000怎么转人工服务，全面启用居家客服。截至目前，中国电信累计开通居家座席1.35万个，保障每日100余万次的人工话务量，客户服务即时满意率达到98%，有效保障了防疫期间的服务畅通。
从1月下旬开始，为了应对疫情期的特殊办公需求，保障员工安全，中国电信在全国启动“居家座席”的创新服务模式。2月2日，全面启用居家客服。截至目前，中国电信累计开通居家座席1.35万个，保障每日100余万次的人工话务量，客户服务即时满意率达到98%，有效保障了防疫期间的服务畅通。
您好，中国电信客服电话是10000 自助服务电话是10001。回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。
目前，疫情防控形势依然严峻，作为通信行业的客服人，他们不是医护人员，他们不能上“前线”参加战“疫”，但是，他们依然在这一方座席间，做一个在危险面前毅然逆行的客服人。
中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：1、打开中国电信网上营业厅，然后点击。
众多中国电信内部专家临危受命，步步推进技术工作，多个团队加班加点，经常工作到深夜。他们无休息日地对接一线客服人员，及时收集问题、反馈问题，搭建起与各部门及厂家沟通的无缝对接，全面保障客户服务工作。
现在，居家客服家里的办公设备几乎和话务台一样，确保了居家客服代表迅速进入工作状态，“只是工作地点变了，操作和现场基本一致”是居家客服们最深的感受。
中国电信自助服务热线电话是10001，客户服务热线电话是10000。用户如需人工服务，请拨打10000客户服务热线，接通后按照语音引导按相应的数字键即可接入人工服务了。扩展:用户也可以登录中国电信网上营业厅使用人工服务的，步骤如下。
对于用户来说，其难免担心客户服务工作切换到居家模式后，能否有效解决自己的疑难问题？答案是“能！”
自从“居家座席”正式开通后，中国电信客服人员从公司的机房转移到家里的书房、卧室，不同的办公地点却是一如既往的微笑服务，他们一丝不苟地工作，有效地缓解了疫情期间话务量激增的压力，解决了一位又一位用户的麻烦事，他们的服务态度赢得了许多用户的认可。上线以来的“居家客服”运营数据显示，接通率、满意率等各项质量测评指标都保持较好水平。
中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右。
