“雪糕刺客”近日成热词之一,近日,何女士向宁波市海曙区消保委投诉说,2元的农夫山泉多少ml,她在火锅店消费时遭遇了“饮料刺客”,“服务员向我推荐饮料时,没有告知价格,也没有对推荐的饮料明码标价,结账时,3瓶水收费177元……”
可等到结账时,何女士就不开心了。服务员报出的总费用超过1800元,何女士感觉这个价钱比她自己估算的高了不少,便要来账单仔细核对,这才发现矿泉水49元一瓶、气泡水79元一瓶,3瓶水一共消费177元。
矿泉水一瓶一般是550毫升,也就是0.55升。大瓶矿泉水一瓶为1.5升或2升,甚至更多。矿泉水小瓶装一般为0.33毫升,普通瓶装一般为0.55升或0.6升,大瓶装则是1.5升或2升,甚至更大瓶的有4升或4.5升。矿泉水是。
事后,何女士拨打了消费投诉电话。消保委工作人员调查了解到,何女士他们喝的矿泉水为每瓶750毫升、气泡水为660毫升一瓶,火锅店确实没有事先告知水的价格。何女士坚持认为,点菜时火锅店没有告知水要收费,而且菜单上其他项目都明码标价,唯独没有水的收费标准,“我这才以为水是免费的。没想到这水的价格还这么高!我认为店家有诱导隐形消费的嫌疑”。
一瓶矿泉水大约为330-2000毫升。矿泉水的体积与包装大小有关,例如小瓶为330毫升,普通瓶装的是550毫升或600毫升,大瓶装的是1.5升、2升或更多,但平时最常见的矿泉水是550毫升。矿泉水是含有溶解的矿物质或较多气体的水。
消保委工作人员在调解时表示,根据我国消费者权益保护法,经营者提供商品和服务应当明码标价,同时《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十四条也规定,餐饮业经营者对食材的产地、品质和价格(计量单位)不得作引人误解的表示,对消费者选定的酒水菜品及价款,下单前应当经消费者确认;未经消费者确认发生争议的,按照有利于消费者的原则处理。
最终,火锅店向何女士道歉并退还她177元饮料水费用,并表示会立即整改。
消保委提醒
消费者在消费时最好事先问明商品和服务的价格,经营者也要做到明码标价,让消费者钱花得明明白白。
矿泉水小瓶装是330毫升,普通瓶装的是550毫升或者600毫升,大瓶装的是1.5L、2L。矿泉水分为天然矿泉水和非天然,天然矿泉水指从地下深处自然涌出或经钻井采集,含有一定量的矿物质、微量元素或其他成分,在一定区域内未受污。