“我是从街上的销售人员处接到了传单,通过上面的二维码添加了一名教练,在简单了解活动后,就支付了50元定金,说的是仅限188人,让我11月15日去交尾款。”杨先生说,等到他如约去交尾款时,工作人员却告知他,该优惠活动还有一个打卡健身的活动规则,即先要交980元,待消费者健身次数达到88次后,健身房则退还600元。
对此,杨先生十分不满,他说:“我觉得健身房搞促销,设置活动规则并没有问题,但在我交定金时,无论是销售还是教练,都没有告知我,这给人的感觉是虚假宣传和诱导消费。”
随后,双方在交涉时,杨先生要求退还50元定金,但健身房表示如果杨先生不参加该活动,这50元可以直接办月卡或年卡。如果不参加,则不能退款。
50元对于杨先生来说不算多,但这种吃了“麻麻鱼”的感觉却让杨先生如鲠在喉,他一气之下删了教练微信,当时的交费单据也不知放到了哪里。最近,杨先生翻看消费记录,又看到了这50元,经过朋友劝说,他下定决心维权,这既是为了维护自己的合法权益,也是希望能提醒更多消费者。
杨先生展示交费记录
市场监管介入退款
健身房月卡费用:200-800元不等 现在大多数商业健身俱乐部还是以年卡为主流的,月卡的费用根据所在城市不同和健身房的定位不同而价格呈现较大差异。 相关说明 选离家近的健身房,这样有利于坚持持续自己的健身计划。坐车要方便。
3月9日下午,九龙坡区市场监管局谢家湾市场监管所执法人员来到飞斯达健身房。执法人员介绍,健身房针对销售人员是采取消费者交定金后提成的模式。因此,一些销售人员在告知消费者活动规则时,可能会隐藏一些会增加消费者考虑因素的条款。而一些销售人员为了尽可能吸引消费者办卡,有时也会自称是教练。作为人员流动性比较大的销售人员,事后遇到消费者扯皮纠纷时,可能已经离职,于是双方究竟是如何约定的,一个人去健身房尴尬吗,很多时候就成了一笔糊涂账。,
执法人员向杨先生了解情况
面对执法人员,健身房负责人表示,杨先生的遭遇可能就是销售人员没有跟杨先生沟通情况所致,在向杨先生表示歉意后,并在执法人员的见证下,退还了50元的定金,杨先生表示接受。执法人员也向健身房进行了加强从业人员管理的告诫提醒,随后陪同杨先生离开现场。
执法人员正在健身房调查
新闻多知点
规避健身纠纷,这些约定不能忘
九龙坡区市场监管局谢家湾市场监管所袁宁介绍,消费者在健身房时,主要会遇到三个方面的问题,总体而言,更多时候需要长个心眼,不能局限于口头约定,下面具体进行分析:
一、 私教离职后,私教课咋办?
五:月卡 300元 属于个人卡,有效期内可无限次使用 。六:30次卡 450元 有效期内,谁都可持卡进来,但一个人算一次 。七:一次性的票 20元 健身房,请教练一个月需要多少钱 价格主要看城市和俱乐部。价格差别还是很大的。
对此,建议消费者选择私教课时,也需签订合同,并可要求特别约定:私教离职,则退还私教课剩余费用,并可要求作出相应补偿。
二、 退卡成本高,提前约定好
建议消费者在办卡时,不要一时冲动,最好选择住家或工作附近。如果是新手,建议不要冲动办长时间的健身卡。同时,可以在签合同时,对违约金和转让手续费进行特别约定。
有月卡,季卡,年卡,因为健身时间不同所以收费也不同,你应该去具体地方咨询,一般最便宜就是两三百,时间越长自然钱越多,而且卡的级别不同权限不同自然价位也不同,几百到上千都有。现在健身房办理会员卡有几种,普通。
三、 单据记得保留,手机也是证据
提醒消费者,合同、聊天记录、转账记录都是举证的重要信息,应注意留存。此外,遇到消费纠纷时,可拨打12315或向当地市场监管部门进行投诉举报。