泰山山顶5元一瓶的矿泉水和雪乡15元一根的烤肠,引发了人们对景区物价标准的大讨论。
泰山景区消费者权益保护科负责人回应:
企业回各有优劣,相对来说净水器的好些: 1:水质效果 超滤净水器水质方面与桶装水相比过滤相对差些。 RO反渗透净水器过滤后水质与桶装水接近。 2:使用方面 桶装水槽容易出现二次污染情况,净水器现用现制,不需要更换水桶,但需要定期更换滤芯。 3。
近两年从未接到价格投诉
泰山山顶的矿泉水为什么定价5元一瓶?成本有多少?监管部门是如何进行物价监管的?对此,泰安市市场监督管理局,泰山景区分局消费者权益保护科负责人周长虎向中国之声《新闻有观点》介绍了相关情况。
周长虎坦言,“作为一个执法人员,近一两年并未接到价格高的投诉,不仅是矿泉水,其他商品也没有接到过,商品定价主要靠市场规律调节,做到不串通哄抬物价,做到明码标价,做到不欺诈游客,让消费者明明白白消费就可以了”。
黑龙江文旅部门表态:
整治市场秩序、加强监管,让游客放心
12月1日,黑龙江省牡丹江市文化广电和旅游局相关工作人员告诉媒体,因雪乡一年的经营时间很短,“差不多就两个月左右”,加上雪乡离牡丹江市区有160多公里,若遇大雪封山,其物流成本会比其他地方高很多,和其他景区相比,“它(景区)卖得并不贵。”
黑龙江省委宣传部副部长、省文化和旅游厅厅长张丽娜在发布会上表示,针对冬季旅游市场顽症痼疾、不合理低价游等违法违规经营行为、核心景区外自费项目经营还不规范等问题,制定了一系列措施,全力以赴做好冬季旅游市场各项保障工作,确保游客游得放心、玩得舒心。
学者储殷呼吁换位思考:对定价不宜“太敏感”
雪乡15元一根烤肠到底贵不贵?雪乡和泰山的“隔空价格论战”应该走向何方?国际关系学院公共管理系教授储殷对中国之声《新闻有观点》表达了自己的看法。
储殷表示,雪乡的营业周期短,在很短的营业周期内要赚取一年的利润,且寒冷地带的旅游项目本身较贵,从这方面考虑,烤肠15元一根不算很贵。泰山5块钱一瓶的矿泉水则有些便宜,“我亲眼见过泰山挑夫,我觉得太不容易了,矿泉水卖10块钱也是合理的”。
储殷认为,泰山方面的隔空迅速回应是好事,反映了近几年各地对景区价格的高度敏感性,紧盯价格问题、服务问题,出现舆情及时回应。他同时表示,各地应对这种声音应保持健康心态,很多时候机场、景区、服务站的“高价”不适用于日常销售逻辑,“只要没有强买强卖,很多时候对定价不宜太敏感”。
面对景区定价带来的问题解决,储殷提出三点建议,景区方面要用谦卑的姿态、友好的服务面对不统一,不能急于制造对立,解决问题更要强调方式方法,“很多事情说话态度可能比内容更引人注意”;政府方面在面对舆情时,要注意“一刀切”的背后可能是非常复杂的利益分化的社会;对于个体,个人消费能力不同,各地的消费链条也不同,面对网络上的价格的讨论要做到有定力,“并不是互联网上谁的声音大谁就占便宜,我们能接受几十块一杯的星巴克,为什么不能接受60多一碗的牛肉面呢,其实是一个道理”。
“这就是一个充满了误解的时代,所以我们在误解的时候稍微等一下、停一下,就会好很多。” 储殷呼吁道。