浙江金华的林女士（化名）
近日通过黑猫投诉反映
她通过顺丰邮递了一只爱马仕包
几天后却被顺丰告知
由于发生车祸严重烧毁
已无转运价值
林女士称
顺丰给出的理赔方案令人愤怒
此事经曝光后立即冲上了微博热搜
林女士说
她多次向顺丰索要商品损毁照片
要求告知事故原因
顺丰快递是按照按重量以及距离收费的。各地略有不同，具体价格还请咨询当地快递公司。1、省内件：一般一公斤之内15元左右，每超出一公斤另加2-5元。2、省外件：一般起步价（一公斤以内）23元，每超出1公斤加6-8元。首。
顺丰却只是单方面说包裹严重损毁
提供不了任何证据
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顺丰还称
同城件起步价一公斤10元，本省件起步价一公斤12元，省外顺丰航空件首重一公斤22元，续重一公斤14元，顺丰标快首重一公斤20元，续重一公斤12元，顺丰特惠件首重一公斤18元，续重一公斤7元，如寄顺丰特惠18十3X7等于39。
只有接受协商方案
才能提供事故证明
林女士对此非常不能理解
在投诉平台上
顺丰官方客服仅表示
反馈的问题已经交由专人跟进处理
此后近一个月的时间里
林女士一直在投诉平台上更新动态
指责顺丰用多种理由拖延时间
索要关于各种隐私的证明
提供证明情况后继续不理赔
对此
顺丰寄件收费标准是寄件同城10元，省内12元，省外20元。顺丰快递一公斤15元～23元之间，具体价格标准需要区分省内和省外，8公斤重庆到浙江大约50元左右，省内件，一般一公斤之内15元左右，每超出一公斤另加2~5元。省外件。
顺丰尚无进一步回应
看了林女士和顺丰的交涉过程
网友们都炸了
综合丨东方网、@黑猫投诉、网友评论
