记者还在工作台后面的格子柜里看到各种各样的行李箱轮子—这些行李箱轮子是用来替换的，如果有旅客不想换掉自己的行李箱，修一下能用也愿意，会修理的行李查询员就能秒变“修理工”。“不过，现在只要修下行李箱的旅客少了，大多宁愿换一个新的，另一方面会修理的老师傅也少了，都退休了。”
“行李箱破损大多是在轮子的部位，这个部位的材质本身比较薄。如果是长时间不用的箱子，塑料件容易老化，在运输过程中更容易破损；使用频率高的箱子，轮子跟箱子之间的螺丝容易松动……”说起行李箱来，在机场干了近30年的温永革经验十足。那些大几千的名牌行李箱是不是更牢呢？温永革说：“确实质量要好一点，但长时间不用或者装的东西太沉，也容易出现问题。”
大家平时可以注意一下，行李箱内层一般有一个拉链，打开后可以看到行李箱内部构造，在箱子与轮子连接处有螺丝，无免费托运行李的收费贵吗，旅客在出行前看看有没有松掉，松掉的话可以自己拧拧紧。
春节期间，随机托运土特产的很多
春运期间，他们发现很多旅客都会托运各地的土特产，像出发的旅客会托运浙江的土特产，像酱鸭、山核桃，甚至是春笋冬笋，而外省来的旅客有的托运整只火腿，还有热带水果、鲜花、新鲜牛羊肉，今年尤其多。
1月15日上午10点，春运第二天，行李查询台就匆匆走来一个男旅客，说自己在行李提取的转盘上没有看到自己托运的新鲜牛肉。看着空空荡荡的转盘，他觉得东西肯定是弄丢了。
最后，这件新鲜牛肉在次日凌晨下了飞机，因为时间比较晚了，所以杭州机场决定第二天天亮就给沈先生指定地址送去。
这一夜，他们协调了机场厨房，将牛肉先放进了冰柜，第二天一早就派人派车专程送到了余杭。
这里的票款是指全价，不包括机建、燃油、保险和其他费用，例如1000元的机票，你需要支付225元的逾重行李费。根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第四十条 旅客的逾重行李在其所乘飞机载量允许的情况下，应与旅客同机运送。
国内航班行李遗失率低，机场有代寄送服务
飞机托运行李每公斤价格在7-20元之间。旅客对逾重行李应付逾重行李费，国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算，金额以元为单位。各航空公司对国际航班逾重行李费率和计算方法不相同，旅客须按各航空公司规定办理。
机场若有少件的案子，大多都跟转机航班有关。
飞机托运收费标准价格表天津航空 GS ：每公斤20元，另塔城机场每公斤17元、博乐机场每公斤19元；乌鲁木齐航空 UQ ：每公斤20元；西部航空 PN ：每公斤18元；首都航空 D ：每公斤18元；长安航空9H：每公斤16元；福州航空。
“有些旅客在出发机场是在快关舱门前匆忙上飞机的，托运行李来不及装上飞机，那行李就会跟着下一趟航班运送过来。”董洁琼说。
在现场无法立刻拿回行李的，杭州机场有一项代接送服务，可以帮忙寄送，但运费需要自理。
旅客有需要进行国内行李问询的，可以拨打电话：。
