针对当前我省新冠疫情防控严峻形势，港澳通行证邮寄没有单号，为最大限度减少人员流动聚集，降低疫情传播风险，切实保护您和家人的生命安全和身体健康，建议通过来信、来电、网络、视频等无接触方式反映涉公安信访问题。
一、书面信访
请将信件邮寄至山东省济南市市中区经二路185号山东省公安厅，邮政编码250001。
二、电话信访
中国邮政集团全国统一客户服务号码。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。11185特服电话是EMS连接用户、方便用户。
三、网上信访
微信搜索“山东微警务”公众号或扫描下方二维码，关注后点击“微警务”选择“我要信访”，即可反映信访诉求。
邮政的客服电话分别有95580和11185。其中95580是中国邮政储蓄电话银行客服号码，是邮储银行一个新的服务渠道，可通过人工服务台实现对各类邮政金融业务的咨询以及投诉的受理服务。11185号码是中国邮政客服电话免信息费，电信运营商按。
四、视频信访
邮政局电话11185。中国邮政集团全国统一客户服务号码，11185，邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收，业务咨询，邮件查询，投诉受理等服务。11185特服电话是EMS连接。
五、减少走访
感谢您对公安工作的配合、支持，因疫情防控给您带来的不便，敬请理解！
山东省公安厅
2022年3月19日
