9月29日，京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。消费者在京东快递小程序寄递物品时选择“全额保”服务，即可在保价范围内享受足额赔偿。同时，京东的物流电话，将有专人专线、优先处理、最快24小时极速到账等服务，进一步提升个人寄递体验。
据京东快递相关负责人介绍，“全额保”是京东快递面向多元消费需求推出的差异化服务，旨在进一步提高寄递体验、优化服务水平。消费者在选择“全额保”服务后，一旦快件出现丢失或损毁等异常情况，京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿；若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。同时，京东快递小哥也将持续做好100%开箱验视、100%实名认证与100%准确录入托寄物等上门揽收服务标准，进一步保障寄递安全。
京东物流服务热线：950616。京东快递是京东物流的服务之一。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。简介：京东集团2007年开始自建物流，2017年4月正式成立京东物流集团，
校对 李海慧
京东快递电话24小时人工服务电话：950616。为了更直接地聆听消费者需求、给广大用户提供更周到便捷的咨询服务，京东物流旗下专门为个人和中小企业提供专业存储服务的迷你仓业务——“京小仓”正式启用专属客服电话热线。专线号码为95。
