丨来源： 中国民航网微信
民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求，明确提出机票退改签收费实行“阶梯费率”。一起看看今后退改签机票还有哪些变化——
关于退改签收费
《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范，特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”。同时强调：
严格执行明码标价规定
经济舱折扣的机票，在航班起飞前每次变更收取10%的费用，航班起飞后收取20%的费用。经济舱特价的机票，在航班起飞前每次变更收取30%的费用，航班起飞后，收取50%的费用。当机票改期、改签时，航空公司会出具票价差和手续费的。
航空公司要严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件；
在把控收费标准的合理性方面
机票改签大概多少钱，航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定机票退改签收费“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签；
在提升规则执行的便利性方面
航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致，要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚；
在规范规则执行的一致性方面
机票的改签一般有两种情况是不收取费用的，一是持有高折扣票或全价票，一般是免费改签的；二是是因为航空公司原因影响航班的正常飞行。除了这两种情况其他的情况都是要收取费用。飞机票改签要多少钱？与火车票不同，每张机票的。
在为旅客错购机票提供补救措施方面
关于OTA平台、销售代理企业
OTA平台、销售代理企业也是客票销售及退改签服务的主要责任主体。针对公众普遍反映的该类主体增加退改签费用这一问题，《通知》要求
飞机改签费一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人。
该类主体要严格执行航空公司退改签收费标准。
改签机票的费用因航空公司和航班而异。一般来说，改签手续费在100至1000元之间。对于超过改签期限或促销机票，可能要支付更高的费用。此外，在航班起飞前一定时间内改签，航空公司可能会要求乘客支付航班差价和改签手续费。建议。
不得擅自更改航空公司的退改签收费标准。
严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用；
在旅客购票过程中，该类主体要清楚告知旅客退改签收费标准等条件；
对违规操作的销售代理企业坚决予以清退。
严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道。
严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。
关于行业监管
中航协要加强行业自律和监管，对违反退改签收费标准的OTA平台、销售代理企业要依规进行严肃处理；
行业主管部门要加强对退改签收费监管，加快构建以诚信体系为核心的监督机制，建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案，对航空公司及其销售代理企业的不合规行为要及时通报相关价格主管部门依法查处，督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案，并监督落实。
