——虚假宣传、套娃收费,网络服务乱象屡现。今年2月中旬,中消协发文称,各类在线培训服务多以预付费形式进行销售,具有消费群体广、销售金额大、服务次数多等特点。一些培训机构在课程中宣传“考不过退费”,但后续不履行退费承诺,引发消费者大量投诉。还有部分培训机构编造虚假成功案例,诱导学员贷款购买高价培训课程。
还有,当前不少电视App存在“套娃式收费”、影视资源不互通、订阅容易取消难等现象,部分消费者在“自动续费”等模式诱导下支出高额会员费;一些招聘网站以交纳服装费、体检费、培训费、保险费、押金、手续费等名义收取应聘者钱款,得逞后要么迅速脱身,要么找借口不安排工作,待骗取的钱财累积多了,便人去楼空。
让“预付”安心才能添消费信心
1.工商银行 95588 2.中国银行 395566 3.农业银行 95599 4. 建设银行 95533 5.广东发展银行 95508 6.上海浦东发展银行95528 7.中信实业银行 95558 8.邮政储汇局 11185 9.兴业银行 95561 10.深圳。
今年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”,相关专家认为,解决预付式消费乱象与提振消费信心直接相关。
这是个骗子,请各位谨慎处理
继2012年《单用途商业预付卡管理办法(试行)》出台后,上海、北京、江苏、甘肃等多地也出台了预付卡相关管理办法或条例,对信息披露、风险警示、信用评价、不得欺诈等作出规定。2022年,最高人民法院出台促进消费30条,严厉整治“霸王条款”、消费欺诈、预付式消费陷阱等行为。
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在预付资金监管方面也出现不少治理新路径。如利用资金存管等引入数字人民币智能合约等技术解决预付资金管理和消费者的信任问题。
“相比于事后维权,事先去识别相应的风险也很重要。”北京市天元律师事务所律师李昀锴建议,除对商家的监管外,消费者也要加强自我保护。“一些法律规定明确了预付卡的限额,消费者对远超限额的预付消费,承诺‘高分成’或‘返利’的商家要提高警惕。”
上海市单用途预付卡协会常务副会长范林根表示,消费者应尽可能选择合规的、信誉好的商家。结合需求适度、理性消费,谨慎购买金额高、周期长的预付卡。与此同时,也要尽可能签订购卡合同,仔细阅读合同条款,消费后注意收集保留消费记录和交易明细凭证。自身权益受到侵害时,及时向相关行政主管部门或消协投诉。