新冠病毒感染重症者急需“救命药”,在山航各部门人员的通力配合、高效流转下,航班变身生命快递,一场跨越1400多公里的接力成功上演。
“我想要订今天晚上济南到哈尔滨的航班,但是我通过所有的订票渠道都显示这个航班已经没票了,你看能不能帮帮我。我这次去哈尔滨是去送救命药的。我家人感染了新冠病毒,白肺程度已经达到90%,急需这份免疫球蛋白,如果等明天的航班,恐怕就来不及了……”1月10日21时25分,山航客户服务中心鲁音班组坐席员杨蒙接到了旅客黄女士的来电。在电话中,黄女士边说边忍不住哽咽起来。
驾车路线:全程约1543.7公里 起点:济南市 1.济南市内驾车方案 1) 从起点向正东方向出发,沿经二路行驶90米,右转进入纬二路 2) 沿纬二路行驶400米,左前方转弯进入经四路 3) 沿经四路行驶760米,过右侧的齐鲁银行。
时间就是生命,药品早一点送到,患者就多一分希望。放下电话,杨蒙马上联系地服部值班人员,得知SC8435济南-哈尔滨航班确实没票后,又迅速与地服部同事值机单元同事联系,经营销、地服等部门沟通,最终决定以山航工作人员传递的方式,将药品运到哈尔滨。
从济南到哈尔滨的距离为:1726公里 查询方式 http://my.xiaoi.com/index 找机器人小I,或者在MSN里直接加机器人小I,在聊天框输入“距离:济南 哈尔滨”=== 你 说:距离:济南 哈尔滨 小i(查城市距离ing) 说:[城。
在航班截载前最后1分钟,地服人员将药品顺利交给了乘务组,并将速运信息传递给AOC,方便与哈尔滨场站联系。22时50分,SC8435航班安全起飞。药品最终顺利完成这场1400多公里的生命接力,抵达哈尔滨并送往医院用于救治危重患者。
驾车路线:全程约1537.7公里 起点:济南市 1.济南市内驾车方案 1) 从起点向正东方向出发,沿经二路行驶100米,左转进入纬二路 2) 沿纬二路行驶420米,稍向左转进入天成路 3) 沿天成路行驶990米,稍向左转进入济泺路。
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