2月11日，中国铁路济南局集团公司所属G62次在南昌西站有一名重点旅客，六个月婴儿，先天性心脏病、支气管狭窄)乘车，去济南某医院急救，济南到南昌飞机几个小时，随行父母三人以及济南市急救中心医护人员三名，共6人随行，携带制氧机、呼吸机、吸痰器以及抢救药品。充满医用氧气袋两个，程序员和乘警对氧气袋、制氧机等携带注意事项进行叮嘱，途中交代乘务员对车门口抽烟旅客进行劝阻。
据悉，南昌西至济南西线路总里程1461公里，共运行7小时55分钟，大年初七，正逢返程高峰，孩子家属只买到了一张3号车厢1C商务座，其余都在8车二等，距离较远，针对这一情况，铁路部门特事特办，列车长王佳将相邻商务座位的旅客安排到其他座位，将情况说明，旅客表示理解，争取更大的空间来照顾孩子。
驾车路线：全程约1047.3公里 起点：济南市 1.济南市内驾车方案 1) 从起点向正东方向出发，沿经二路行驶90米，右转进入纬二路 2) 沿纬二路行驶900米，过左侧的德亨大厦约150米后，右转进入经七路 3) 沿经七路行驶2。
旅行途中的每一次巡视车厢，都对旅客进行重点关注，询问是否需要帮助，乘务员送饭送水送温暖。另外，在列车到站前，工作人员还提前联系了济南西站，为患病旅客开启绿色通道。
驾车路线：全程约1066.5公里 起点：南昌市 1.南昌市内驾车方案 1) 从起点向正北方向出发，行驶20米，左转进入新府路 2) 沿新府路行驶180米，左转进入红谷中大道 3) 沿红谷中大道行驶660米，右转进入怡园路 4) 沿怡。
