Tech星球7月22日消息,据报道,李先生买的小米电视出了故障,每隔十几秒就会黑屏一次,便向小米在线客服报修。不过,客服回复称,这款产品停产已超过五年,维修物料已超过法定供应年限,生产商已停止相关物料生产,不再供应售后服务所需配件,小米售后无法继续为李先生提供售后服务。
小米电视观看过程中忽然黑屏,李先生表示:“如今电视出了故障,自己出维修费、零件费都可以接受,不能就这样不管了吧?”随后,李先生拨通了小米客服的电话,在维修工程师的指点下,李先生调低了电视机的背光,暂时解决了黑屏的问题。然而,李先生依然不能释怀:“现在电视更新迭代快,可谁家电视不用个几年的,出了故障就只能换新的吗?”
值得一提的是,此前6月,小米接连发生电视屏幕脱落事件。有网友反馈,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了,并晒出了一段监控录像。监控显示,电视屏幕为自己脱落,没有受到外力刺激。小米方面表示,目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。对于此次小米电视事故可能的原因,当时小米方面表示,因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。
1、可能是电源插座出现了问题,插头出现了松动的情况。2、看电视的时候不小心按了睡眠的状态,也会出现小米电视突然黑屏的现象。3、电视机系统升级出现了故障。4、电视机的内部硬件出现了故障,或者是内部电路出现了问题。5。
赵先生称客服表示,因为使用时间太长了,这是个例,可再换一台新的。
随后小米回应表示,已经确认由于小米电视EA70生产原因,极少数设备可能会出现屏幕开胶的问题将会免费上门检修。
1、如果小米电视机的电源指示灯灭,可能会是电视机的电源连接问题导致突然断电黑屏,比如家里停电了,电源插头松动了,电源线故障了等。2、电视机黑屏可能是HDMI输入无图像,USB输入无图像;AV/S/HDTV输入无图像,VGA输入无。