随着各种网购平台的快速发展，中国老百姓不用出国，就可以在网上购买很多国外知名品牌的商品，既省时又实惠。近日，福州的婷女士网购了一支进口口红，原本是自己的生日礼物，结果却有些尴尬。
事情是这样的
婷女士已经有10年的网购经历
经常在网上购买衣服、洗面奶、日用品
专柜验货一般不支持网上买的货品，验货也要看你是什么货，正规的专柜只要找到他们的门店就可以验货的。 拓展资料： 你选择正品的时候不要以什么价位是正品为选购标准，在你看上一个商家的产品的时候，你先问他是否是正品，。
这次她在一家天猫国际的店铺
购买了一只进口口红
月销量3万多
婷女士感觉还是比较靠谱的
下单后不久
婷女士看到物流信息显示
口红在福州海关申报清关
保税仓发货
可随后收到口红的婷女士
并没有体会到拆包的喜悦
婷女士收到的这只口红
看起来质地粗糙
不像专柜那么细腻
外包装、字体、颜色等
也和国内专柜正品有区别
特别是寄来口红的包装标示掉漆
而专柜正品包装标示
1、看包装：正品的包装齐全，从包装袋到包装盒和标签都有品牌标示。2、看证书：正规渠道销售的手表都附带说明书和质保证书，质保证书上列出手表的型号乃至唯一编号，以备保修之用。3、看做工：做工是否粗糙，背底的刻字是否。
用剪刀刮漆都掉不下来
但是商家却坚称这是正品
商家客服对标示掉漆给出的解释是
由于仓库全是香水
比较潮湿，酒精浓度高
会和标示发生一些反应
导致标示可能更脆弱一点
商家保证“专柜验货，假一罚十”
婷女士本来也想退货算了
于是退货原因选择了“假冒品牌”
商家却让婷女士改退货原因
婷女士不愿意修改
并到专柜去验货
专柜表示这不是正品
2、看手表工艺：直接观察手表做工是否细腻，一般正品阿玛尼手表在接缝、边角、表盘、表背面都做的非常考究，而且刻在上面的各种文字以及LOGO都相当清晰，手感也不会感到粗糙不平滑。3、看包装盒：根据阿玛尼手表所有相关清单也可。
婷女士将验货结果告知商家
商家却表示
要证明这是假货就必须要出具验货报告
然而品牌国内官方并不能给婷女士鉴定报告
他们表示只认可官方和专卖店的货品
淘宝上的货品品牌国内官方并不认可
陷入困境的婷女士联系到了电商平台
希望能得到他们的帮助
☟
婷女士：你们说支持专柜验货是怎么鉴定呢？现在dior那边都不给我鉴定。
客服：您目前是要求赔偿是吗？
婷女士：也没要赔偿。我说这是假货，他们不承认，我去专卖店鉴定是假货，他们也不承认。我就想去鉴定，结果dior那边不给我鉴定，我想去工商局鉴定，为什么支持专柜验货就是假货，结果你们又说工商局鉴定是没有效果的，你们天猫国际一直说是支持专柜验货，我就不知道要去哪里验货了。
客服：我也理解，确实鉴定的话比较麻烦。
婷女士：我感觉这个不是麻烦的问题，根本就没有地方鉴定。
客服：您可以搜索一下品牌方，应该有国内联系方式，也有国外的联系方式，境外的话一般是通过邮件、电话的方式，您可以这样去联系一下。
婷女士家人表示：如果作为普通消费者在国内想要验货真要这么难的话，那我们能不能找商家要到进货渠道？这样我们也可以找到验货的方式。
企业回海淘最大的风险恐怕就是正品问题了。国内大平台上的商家通常都是保税仓发货。但是很多小伙伴在购买后发现产品质感，气味与以前专柜购买商品相差甚远，这种情况可能是遇到了假的“保税发货”了！首先那么怎样才能确保海淘买到真货？答案就是“直。
客服：如果您对这个商品确实还有怀疑的话，我们可以联系商家帮你要到品牌方的授权报告给到您看一下，或者就是进货凭证，您这边也可以去查看一下。
婷女士丈夫宏先生称
既然他们没有办法提供假货的证明
那么就反过来要求商家提供你是真货的证明
但是商家以涉及商业秘密为由拒绝了
国内验货不给验
进货渠道也找不到
所谓的“支持专柜验货”
就真的只能是说说而已
由于担心网购确认收货时间的关系
无奈之下
婷女士只好在退货原因上选择了“假冒品牌”
先把货品退回去
但是事情却没有结束
接二连三的电话让她不堪其扰
商家客服：你这个退货原因可不可以改一下嘛？
婷女士：我为什么要改，你们给我的又不是正品。
2. 专柜只有在授权内销售的权利，没有鉴定鞋真假的设备或权利，验真伪只有到当地质检部门进行官方检测并开具书面证明。3. 只要你拿鞋去专柜，99%的服务员都有各种理由都说是假的，试问你拿着不是他们那卖出去。
商家客服：就是不是正品你也可以改一下这个原因的，你这单是我接待的，我不想被老板扣钱，马上发工资了，没钱。你改下原因，你寄回来后我私下给你补偿可以吗？就改成退运费或者包装破损也可以。
婷女士：可是你们发的不是正品。我刚开始也是看你销量多我才买的，并没有仔细去看你们的评论，我是拿到了以后才看你们的评论。
商家客服：你要想一下，人红是非多啦，销量高肯定会有些有问题，有些会觉得不一样。
婷女士：你们已经有那么多好评了，也不会差这一个。
商家客服：确实是这个原因对我们有影响，同意之后，就有证据了，要求我们假一赔十了。就改一个原因啦，也没什么。
婷女士：我不会改的。
商家客服：就改一下，可怜一下我啦，我没钱啦，就可怜一下行不行？
就在婷女士投诉后不久
涉事网店的产品就已全部下架
在网站平台上也已经搜不到该家店铺了
“
福建省消费者委员会专家组成员许歆表示：在实施的电子商务法中规定，如果平台经营者销售的商品和经营的产品侵害消费者权益，平台应该采取必要措施，否则，平台就要承担相应的连带责任。
”
对于网络上各种“支持专柜验货”的商品。
专家提醒消费者。
要睁大眼睛，谨慎购买。
所谓的“支持专柜验货”。
实际是玩文字游戏。
因为并没有写清楚是支持中国的专柜验货。
也没有说是由谁来做专柜验货。
涉及到跨境产品。
有全球联保，要写出详细说明。
同时。
提供商品真实情况是商家的义务。
这也是消费者的权利。
在中国境内销售的商品。
必须要有中文说明，执行标准。
化妆品属于强制检验。
如果没有这些。
就是三无产品。
海淘也好，国外产品也好。
通过网络进入中国境内销售。
就必须遵守这些规定。
这是基本常识。
普法时间到
如果该商家销售假货的行为属实，那么其行为有可能构成销售假冒注册商标的商品罪。
销售假冒注册商标的商品罪，是指违反商标管理法规，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的行为。
这里的销售是指以采用推销、采购、出售或兜售等方式将商品出卖给他人的行为。
若销售金额在5万元以上的，就属于数额较大。
若销售金额在25万元以上的，就属于数额巨大。
那么。
其实专柜验货的方式很简单，从电商平台上买来香水之后可以到同品牌的专柜去，然后请求专柜工作人员对自己买的香水进行检验。一般情况下大品牌的香水都有特定的防伪标志，还有些香水虽然没有防伪标志，但香味或者是包装比较特别，。
销售假冒注册商标的商品罪的后果
到底有多严重？
【销售假冒注册商标的商品罪的构成条件】
1、该犯罪主体为一般主体，即可以是任何单位和个人；
2、侵犯的客体为他人合法的注册商标专用权和国家商标管理秩序；
3、客观方面必须具有经销假冒注册商标的商品，并且经销金额较大的行为；
4、主观方面必须是故意，即明知是假冒注册商标的商品而销售的。如果行为人不知情，不构成本罪。
【销售假冒注册商标的商品罪从重处罚的情形】
即行为人在自己的商品上假冒他人注册商标商品之后又加以出售，构成犯罪的。则分别触犯了假冒注册商标罪和销售假冒注册商标的商品罪这2个罪名，两者之间具有吸收关系。应择一种重罪从重处罚。但从二者的法定量刑来看，两者之间处罚相同。考虑到销售假冒注册商标商品的行为，是其假冒注册商标行为的后续及延伸。因此对假冒商标加以出售的，实践中也多以假冒注册商标罪定罪。处罚从重。
【销售假冒注册商标的商品罪的共犯的情形】
【销售假冒注册商标的商品罪的的刑罚】
按照刑法第二百一十四规定：“销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”其中，销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
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转载：广州普法
