淘宝买到假货怎么办?可以有哪些方式?
淘宝购物的时候如果运气很差的话,就是会有买到假货的情况出现,这个时候在淘宝买到假货怎么办,一声不吭肯定是不对的,那就要通过一些途径以及方式去表达出来了,下面就来看一下:
淘宝购物的时候如果运气很差的话,就是会有买到假货的情况出现,这个时候在淘宝买到假货怎么办,一声不吭肯定是不对的,那就要通过一些途径以及方式去表达出来了,下面就来看一下:
1、核实到商品是假货,找到相关的订单,点击“退款/退换货”。 2、选择售后的服务类型,售后的服务类型分为两种,一种是仅退款,一种是退货退款,假冒产品选择“退货退款”,退款原因选择“假冒产品”即可。 3、往下拉会。
要据理力争
投诉卖家
发现卖假货,自己上当了应该去投诉。这个是一定要的,不然他还会继续骗很多的人。可以在淘宝网上进行投诉,投诉时提供一些必要的证据,比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等。在淘宝官方具备的核查功能,会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流,搞得不好他们不仅赔几倍的款,自己的店还会被查封。
在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,你就可以发起。
要求退一赔三
商家存在欺诈之嫌,如果确认为假货,就可以要求退一赔三。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物,通过以上几个方法。
要求客服介入
自己买到假货,如果在索赔的过程中,遇到一些问题自己搞不清楚,可要求客服介入,帮助自己处理问题。
视情节轻重进行处罚
自己买到假货,心中非常不满,实在想出口恶气的话,你可以采用正确的方法,诉诸于法律,拿起法律的武器来保护自己,千万不要用非法的手段报复惩罚,那样做只会两败俱伤。
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求。
注意事项
假货层出不穷,为避免上当,你买东西时千万不要贪图便宜。
买到假货,商家要是不赔,就要下狠手去维护自己的权益。
淘宝买到假货的时候,首先要冷静下来,理智地去处理,按照上面所说的去实行,相信能够解决大家遇到的麻烦。大家买到最奇葩的假货是什么呢?
你向12315投诉,淘宝也会非常的配合把商家的注册地址、电话、注册人等等信息都给到你,而消费者协会也只是说起到一个中间的调节作用,他打电话空号、地址也是错误的地址的情况下也是没有任何的办法,最后会告诉你走法律程序,。