古今成大事者、大学问者，必经过三种之境界。本文作者从这三种境界，分析如何开始学做互联网运营，一起来学习一下吧。
前些天有人问我，如何从零开始学做互联网运营？这一期我们就来聊聊我在互联网运营如何从零开始快速成长的一些思考。
例如:营销理论、定位理论、用户调研方法、运营整体框架知识、数据分理念、消费者行为理论、商业模式理论等等。还有:假设-实验-结论的操作讨论。复盘的方法。等等。这些理论、知识、方法论。会帮助你、训练你,让你决策的能力越来越强,做出的。
学做互联网运营之前，建议你首先学习一些产品方面的知识，比如说如何构建用户画像、如何进行需求分析等等。
你或许会问，我又不是去做产品经理，为何要学这些？
举个简单的例子，假如你在一家做广场舞APP的公司担任新媒体运营，在制定自家公众号排版规范的时候，你对该选什么字体、字号犯了难。
然而，你等来的却是老板的当头一棒，你一下子蒙了：为啥老板会是这个反应？
于是，老板苦口婆心地给你讲：我们做的是广场舞APP，目标用户是跳广场舞的大妈，中老年人看这么小的字太困难了，我们要以用户的需求为中心，而不是以我们自己的需求为中心，恍然大悟的你默默地加大了字号……
答曰:根据产品设计的发展目标(含目标用户、目标市场、阶段规划),去做早期的运营工具设计、运营目标分解、运营切入点选择、运营路线图制作、运营策略规划。 via:来自朱全武的读书笔记,另外张亮大神的从零开始学运营入门篇和进阶篇在百度阅读。
此外，建议你对你所处的行业也要有个大致的了解，一个快速的方法就是看一些行业报告，这些报告你可以在易观智库、艾瑞网、艾媒网、199IT等平台上找。
好了，话不多说，我们正式开始学习如何做互联网运营。
王国维在《人间词话》说：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界。‘昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路’，此第一境也；‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴’，此第二境也；‘众里寻他千百度，回头蓦见，那人正在灯火阑珊处’，此第三境也。”
今天，我们也用三个境界来聊聊如何从零开始学做互联网运营。
第一境：术
简而言之，就是学习各种技能。
这个阶段的你对运营还懵懵懂懂，学习技能除了常规地看书、看相关的课程之外，我建议你大量地研究相关的案例，看看别人是怎么做的，然后把别人做的好的地方“抄”过来。
以如何取一个公众号标题为例，当你看一些案例的时候，你会发现标题中带数字的往往点击率更高，在你写公众号文章的时候，就可以把这个规律用到标题里。
如何把自己的能力更进一步提升呢？
其实运营的技能是比较通用的，如果你要学习新媒体运营，用户运营，产品运营等等内容，这些岗位有一些共同点就是都需要文案技巧、用户调研技巧、竞品分析技巧、活动策划技巧等等。只不过，不同的运营岗位的考核方式不太一样，比如。
这里建议你学会把案例中的玩法进行拆解，然后进行重组，也就是我们常说的「举一反三」。
举个例子，假如你是做电商运营的，如果让你通过做促销来提升客单价，你会怎么做呢？
你可能会说这简单啊，做个满减不是就可以了吗？
其实，这里面也是可以玩出多种花样的。
电商活动形式有个口诀叫「抽减满返赠」，这些都是比较基础的活动形式，拿「满」字与其它几个字任意组合，就可得到多种多样的活动形式，比如满X元就送赠品、满X元可以参与抽奖、满X元可参与低价换购等等。
第二境：道
简而言之，就是知其然知其所以然。
这个阶段要学习的就是各种思维模型。运营人要掌握的思维模型有金字塔原理、AARRR模型、用户上瘾模型、RFM模型、用户生命周期模型、AISAS模型、二八定律、福格行为模型、马斯洛需求层次理论、5W2H分析法、SWOT分析法、最小可行化产品、第一性原理等等。
举个例子，假如领导给你一个任务让你提升付费转化率，你会怎么办？当你掌握了福格行为模型之后，你就会知道，行为的发生，需要动机（motivation）、能力（ability）和提示（prompt）3大要素同时发挥作用。
于是你就可以在「动机」、「能力」和「提示」3个要素上下功夫，得到多种多样提升付费转化率的方法：
第三境：回归业务与行业，建立本质认知
当你做运营性增长做到一定阶段，你就会发现业务增长会变得比较艰难，这时候你就要回归业务与行业，建立本质认知，从用户需求、场景、业务、行业出发，找到第二增长曲线。
运营管理学好要看两本书。一、书籍：1、一本是由美国的两位教授（雅各布斯和蔡斯）合著的《运营管理》，国内已经翻译了原书的第十四版。本书从1973年第一版问世以来不断改进，四十多年来已经是第14版了，足以看出该书的。
举个例子，假如你开个淘宝店铺卖茶叶，现在运营增长遇到了瓶颈你会怎么办？小罐茶从行业与业务出发，给我们做了一个示范。
做运营需要学习一下能力：a.掌握客服岗位的所有工作技能技巧，包括（客服接待、打字速度、日常打单发货、售前售后处理）b.上下架各个平台的数据，学会各平台数据转换。（配合Excel效率加倍）c.分析店铺运营数据的关键数据（数据。
首先，你会发现小罐茶不仅卖茶叶，还会卖茶具，这就拓宽了店铺商品的品类，找到第二增长曲线，毕竟喝茶的人也需要各种茶具。
这也是很多大公司有多个事业部的原因，但业务不是随便拓展的，用户一致、现有资源可复用的新业务更容易成功。
其次， 传统上茶叶生产是作坊式的，还停留在农业时代，标准化水平非常低，这也导致茶叶很难有标准化的产品体验，业内也没有市场份额特别大的茶叶品牌。
一网络运营首先要解决流量入口这个问题。首先如果你是一个小白人群，首先你得有一个产品，就是你需要在互联网上到底卖的是一个实体还是卖的一项服务，你总是在这个行业中有一个虚拟的服务或者一个虚拟的产品。如果你连这个虚。
当然，像小罐茶这样找到对行业独有的本质认知，再进行颠覆式创新真的很难，需要大家加倍努力，与大家共勉。
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