饿了吗投诉最狠的方法，导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海拉扎斯信息科技有限公司旗下“饿了么”骑手不穿戴工装，外卖违规摆放，态度恶劣，将其外卖拿走，不予配送（详见网经社专题存欺诈销售商品行为？用户反映“饿了么”无处理 ）
9月6日，四川省的路女士向“电诉宝”投诉称饿了么骑手不穿戴工装，外卖违规摆放，人吃的外卖放在电动车脚踏板上。骑手来电被系统判定骚扰拦截没有及时接到电话，3分钟后回电骑手态度恶劣，疫情小区封控期间将她的外卖直接丢到马路上。
路女士称下楼后，骑手对她进行言语辱骂、地域歧视，叫嚣让她随便投诉，并将路女士的外卖拿走，不予配送。路女士表示现在订单处于送达状态，但是她没有收到餐品。平台投诉多次无人处理，不作为，已经整理好相关证据，会对平台进行进一步投诉，坚决维护消费者权益！
打开饿了么APP，进入后点击右下角“我的”，在此界面中选中“我的客服”，在客服界面可以看到有你最近一单的各种信息，“订单投诉”也在画面中央显眼的位置，选择页面上的最近一单，点击“订单投诉”。在投诉界面会显示很多。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，饿了么隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司，该公司成立于2010年7月7日，公司地址位于上海市普陀区，法定代表人为王磊。“饿了么”是一个外卖订餐平台，自称以“Make Everything 30min”为使命，以创新科技打造全球领先的本地生活平台，为用户提供极致体验的到家服务，为商家提供一体化运营解决方案。
根据“电诉宝”受理的在线餐饮领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，饿了么排名第二位。2022年至今，“电诉宝”受理投诉中其他类似平台有：美团、大众点评、幸福西饼等。
【案例一】“饿了么”擅自帮商户下单 导致商家亏损
打开【饿了么】软件，点击下方的【订单】选项卡，找到要投诉骑手的订单，选择右上角的【客服】图标，点击【在线客服】，找到【投诉商家/骑士】，按要求进行投诉即可。首先打开苹果手机屏幕，在苹果手机桌面上找到【饿了么】软。
9月2号，广东省的邵女士向“电诉宝”反映称其在2022年9月1日收到一个拼图订单，但她并没有参加饿了么任何活动，但饿了么经常擅自帮商户上活动导致商家亏损已经是常态，但既然接单了她还是做好送出，但该订单迟到十分钟，邵女士也无法联系客户，打电话打不通，就把外卖放在桌子上，然后饿了么平台在一个小时以后，没有通知商家的情况下，擅自以迟到原因退款。
点击之后，就会跳出页面，点击订单投诉即可。
【案例二】“饿了么”骑手态度恶劣 骂人后不愿道歉
8月30日，广东省的吴女士向“电诉宝”反映称其于22.8.29日在饿了么定了一份餐，备餐备了40分钟，吴女士这边问了一下商家怎么这么慢，期间催促了，问怎么这么慢，骑手直接爆炸辱骂，她这边一句话都没说，直接让退款，联系饿了吗客服打了好多次电话，饿了吗客服置之不理，包庇。
饿了么投诉骑手的方法是：1、打开饿了么，点击底部订单，选择要投诉骑手送的订单，点击进去。2、进去订单详情界面之后，点击客服图标。3、点击进去之后，点击底部的在线客服。4、然后点击我要投诉餐厅、骑手。5、选择要投诉的。
【案例三】“饿了么”平台购买的商品没收到货 也不予退款
8月26日，广东省的陈先生向“电诉宝”反映称其于2022年8月6日在饿了么平台购买了2箱特仑苏牛奶，平台承诺半日达，8月8日一直未到货，询问客服，多次重复询问他相关问题，说疫情原因，答应解决。8月9日未收到货，询问客服，说订单异常，要他重新下单，他们等陈先生收到货后补差价，但是按他们的要求根本没有办法下单，欺诈。
8月11日直接下架了他购买的商品，询问客服，承诺72小时解决。8月16日询问客服处理进度，说账户没有订单记录，多次排队处理，但依然没有处理。后申请退款，知道今天8月26日，仍然没有退款到账户。
饿了么怎么投诉骑手或者商家点击订单打开软件，点击订单，找到想投诉的订单。点击客服进入订单详情之后，点击右上角的客服选项。点击在线客服进入客服界面之后，点击左下角的在线客服。点击我要投诉进入在线客服之后，在自助选择菜。
