在王树德看来,物业纠纷易发多发的主要原因在于多数物业公司是前期物业公司,这些公司是开发商组建或指定的,怎样委婉拒绝老师的任务,并非严格按照公开招标或者竞聘方式产生,服务意识天生不足。随着业主的维权意识增强,当物业公司提供的服务有瑕疵或者其他不完善的地方时,业主常常用拒交物业费作为抗争方式。
“业主的权利当然需要维护,但维护权利需要正确的方式方法,不顾根本利益的维护只会导致权利进一步受损。”包华认为,物业服务本身具有事务繁杂、门类多元、持续不间断、不可储存等特点,因此评价物业服务是否合法、合规、合约、合理,是一项非常专业的工作,需要专业的机构和人员才能完成。
1、态度要诚恳 以诚恳的态度明确地说出自己不得不拒绝对方的理由,直到老师了解你是爱莫能助,这是一种最成功的拒绝方法。2、语言温和 要让老师了解你之所以拒绝的苦衷和歉意,说话态度要诚恳,语言要温和。3、尽量避免模模。