天下无不散的的宴席,职场也总是来来回回,兜兜转转。
一家人力资源公司做过一个调查,问大家:“如果让你当一天老板,你会做些什么?”
有些人会选择,在有限的这一天里,给自己升职加薪。
也有人会选择,给自己安排一个长长的假期,好好休息一番。
还有人写道,要在每间办公室都准备好美食小吃,犒劳一下辛苦的同事们。
但是,选择最多一项却是:开除某个员工!
结果是不是让人很震惊?其实这个调查结果在几十年里都保持着一致,答案从来就没有变过。
为什么员工会有这样的想法呢?为什么员工更希望管理者在裁员这件事上强硬一些呢?
辞退员工最好的说辞1 可以这样说:你是个很有才华的人,在这里工作实在太委屈你了,你适合到一个更能发挥你才华的地方工作,也能给你带来更好的收益。希望我们再见面时你更上一层楼。辞退员工时要考虑别人的情绪,谈的。
确实非常值得每一位管理人士反思。
员工之间的比较心理,其实比我们想象的要严重得多。如果一个员工工作做得不好,依然能够在团队里占有一席之地,那么这就是对那些优秀员工的忽视。开除那些表现糟糕的问题员工,会让那些优秀的人觉得自己的时间和努力得到了重视。
虽然有些员工并没有自知之明,自己往往就在“被开除”名单上。
还有一个可能的原因:管理者职位高,往往看到的都是表象。比如某个员工看起来很努力,经常加班,每逢深夜必发朋友圈。领导觉得他很拼,不断地表扬、夸奖他。但实际跟他一起工作的员工会知道,他“加班”只不过在耗时间,根本没有工作,只不过坐在那里刷手机。更有甚者,可能会侵占他人的劳动成果。
这样的员工,管理者可能会短时间被蒙蔽,但朝夕相处的同事一定会有所察觉,要么纷纷效仿,要么离职不与之为伍。
对于一个老板或者管理者来说,开除没有业绩产出的员工,有百利而无一害:
第一、提升管理威信,让团队能够看到你的领袖能力
最能让管理者损失威信的行为是什么呢?是对优秀视而不见,对平庸毫无察觉!
管理者身上的领袖能力,就集中体现在对好员工的歌颂和对坏员工的处罚上。自古吏治清明的君王都更受历史尊崇,管理者一样。领导者在团队中的威信,也是在一次次树榜样、抓典型中树立起来的。所以管理者一定不要“打太极”、“和稀泥”。
第二、给优秀员工一个交代,做得好的人会因此备受鼓舞
试想如果你是一个优秀的员工,尽心尽力完成业绩,却发现得到的待遇跟那些应付工作、毫不努力的人一样,没有表扬,没有奖励,这时你会怎么想呢?
我敢肯定,你也会慢慢变成庸庸碌碌的人,失去工作热情。开除一个业绩差的员工,能刺激还在职的员工,谁都不想成为下一个。
怎么有礼貌的辞退员工,所以管理者对一个问题员工的态度,是对优秀员工最好的肯定。那些做得好的人,很可能会因为这种心理上的暗示,备受鼓舞。
第三、减少自己时间和精力的浪费
一个优秀员工和一个问题员工,产出的业绩肯定是不一样的,浪费的资源也是不一样的!
优秀员工完成一件任务耗费的资源往往更少,你不需要过多的给予支持和关注,他们会自己想办法搞定那些困难。
但是问题员工就不一样了,他需要你时不时去检查,时不时去提醒,怕他做不好,你还得费心帮他协调资源,恨不得替他全做了。
员工达不到标准,就好言委婉的相劝。
所以管理者在问题员工身上耗费的时间和精力,可能远远要超过优秀员工,如果一个团队里问题员工多了,最忙的就是管理者。
所以,开除一个问题员工,能让管理者腾出更多时间和精力,做那些真正有意义的事。
当你发现,有个员工一直在拖团队的后腿,根本不能胜任工作岗位时,你该怎么做呢?
是忍受着员工的低能,为了彼此的面子,不好意思撕破脸,还是情绪暴躁,大发脾气,甚至不惜吓走其他人?
优雅的开除一个问题员工,是老板和管理者必须要解决的难题。
如果你正在为“该如何开除员工”而纠结,那么下面着四个步骤可以帮到你。
首先,保证你已经做了足够的努力,尽到了管理者的职责
对于一个员工,你不仅仅是“考官”,还是“老师”。你要教他如何完成自己的工作!如果你都没有尽到自己的职责,凭什么要求员工尽职尽责呢?
所以当你准备开除一个员工时,要确保这个员工确实是“屡教不改”,已经失去价值,没有挽留的必要了。而你已经做了你该做的,包括员工培训,指出他的不足,并且给了他证明自己能力的机会。
谨记,千万不要到最后变成员工对你的指责,否则大家就要看你的笑话了。
然后,了解法律法规,跟人力资源部门做好沟通
每个地区在人力资源保障方面的法律和规范都不一样。有的公司不能主动开除员工,否则会面临巨额的赔偿。有的公司只能在员工犯错的情况下,才能辞退员工,但也必须支付一定的费用。
所有这些,如果你是老板或者管理者,你都要清楚,不管你是否已经下定决心要开除他,都一定要跟人力资源部门做好沟通,他们在处理员工关系方面有着天然的优势。
在你准备行动前,先跟他们打个招呼,可以从专业角度得到一些支持和建议。或许你也不必开除员工,调到别的对工作能力要求不高的岗位也是可能的。
再次,真诚地与员工谈话,简要、明确、直接说明你的决定和这样做的目的
当你下定了决心,再无妥协的可能,那么就可以开始启动谈话了。
谈话的过程一定要简要、明确、直接,不要欲言又止,言不由衷。
你可以说:“我知道这很难开口,但有些事儿必须要说清楚,我觉得你不适合现在这个岗位……”,也可以说:“由于你这次的工作失误,给公司和团队带来了非常恶劣的影响,我们很遗憾,不得不做出这样的决定……”。
谈话的过程是一个说服的过程,有理有据,但不要咄咄逼人,因为在那样的一个情况下,员工可能随时情绪崩溃,为了避免做出不理智的行为,我们也要保持优雅,让员工感受到我们的真诚,而不是恶意诋毁。
当我们把自己的理由表述清楚,员工也会觉得理亏,就不会纠缠。最怕的是,我们没有足够的理由说服对方,没有抓住员工犯错的证据。
当然也要给员工申辩的机会,他可能会解释为什么做错了,可能会拿家庭或身体的原因博取同情,作为一个有血有肉的人,老板和管理者可以同情他,但不要失了立场,改了决定。一旦出现一次心软,后续就一发不可收拾了。
最后,给离职员工未来的希望,礼貌告别
现在职场人在一家公司工作的时长越来越短,离职跳槽很普遍,所以管理者也不要抱着太大的心理负担,当双方能够平静下来,礼貌告别不失为最优雅的方式。
方法一:交给他很多工作。如果有一个员工很不听话,又不能为公司带来很多的利益,那么这时候可以给他很多小的工作,量多一点,让他每天都有事情做,做很多,让他自己疲惫,然后想辞职。方法二:不给他提工资。可以给他很。
共事久了,难免会有感情,离职并不是友情的终结,有些人离开了公司反而才能成为更好的朋友。
最重要的是,还要为留下来的员工保留希望。如果辞退了一个问题员工,做了一些激进的事,反而会让那些优秀员工心寒,那就太得不偿失了。挥别错的人,是为了留下那些对的人!
委婉的辞退员工话术有:最好的话术是告诉员工他跟公司的这个岗位匹配度出了问题,而不是他能力不行。只有人与岗位的不匹配,没有工作能力不行的员工。比如:对于这个决定,我们也觉得很抱歉,但鉴于你最近的一些失误确实对公。
如果你的团队里有实在让你无法重用的问题员工,烂泥扶不上墙,预期浪费彼此的时间、精力和感情,还不如直接沟通,让他寻找真正属于他的路呢。
互联网时代,不上班照样也可以有收入,没有必要为了工资,忍受自己不喜欢的岗位,面对不喜欢的人。
管理者也要学会告别。
你好,我是萱言,职场管理专家,十年团队管理经验
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