提升业绩的核心
核心一、把第一件商品卖给自己
为了在销售中挖掘无限潜能,你必须在态度、自身修养、技能发展方面付出努力。在销售中,你付出的越多,得到的回报就越多。随着你个人形象的确立,你的收入水平和你对工作的喜爱程度也随之提高。如果在销售中你做得不如预期的好,那么请记住:你现在处于什么水平不是重点,相反,你前进的方向才是最关键的。
核心二、推广商品之前首先要推广自己
从客户开始注视你的那一刻起,你就得给他们留下好印象。不要对你的外表、态度、语言或者其他任何一个方面放松警惕。尊敬买方的任何一个成员:如买方的家人、朋友等。在你成交的过程中,你需要的是同盟,而不是反对者。即使你不富有,保险公司为了业绩帮你交保险,你也可以穿着整洁。,
如果客户对你这个人或者你的外表不认同,那么他们肯定不会倾听你的产品介绍。如果你不知道客户提出问题的答案,不要随意猜想。应该立刻去寻找正确答案。错误的猜想会使你看起来没有准备、不可靠或者不诚实。
核心三、态度决定一切
核心四、销售过程中要注意倾听
让客户感觉被理解的唯一方法就是倾听他们的心声。说得太多会让你看起来很不专业。说得太多会浪费客户的时间,当你滔滔不绝地介绍产品的时候,你很有可能错过了成交时机。反省自己的销售方式,确保客户参与进来。通过提问的方式让客户回到销售的正题上来。用提问来进一步缩小范围,了解客户关心或担忧的方面。在销售中,倾听客户说话要比给他们做产品介绍更有效。当客户说话的时候,不要打断他们。带着去理解的目的,而不是回答问题的目的去听客户说话。
核心五、少即是多
掌握你所销售的产品的所有知识,但是要有选择地把它们介绍给客户。通过分析客户的需求,确定客户最关心的问题。抛弃程式化的产品介绍,针对客户关心的问题制定不同的产品介绍。用80%的时间来介绍客户最喜欢的20%的产品特色,你可以用剩下的20%的时间简单指出产品的其他特色。
根据他们的需求,去推荐相应的产品,因为保险现在分很多种,对应的人群也是不同的,你要想去把这些保险卖给他们。基本上这个理念是要给客户灌输的非常到位,而且你的人情做的要非常的好。如果你的人情不到位,现在外面那么多。
核心六、消除客户的异议
在介绍产品时做好铺垫,提前预见并克服障碍,在客户有机会提出异议之前就消除它们。找出这周你碰到的某个反对理由,演练你如何应对,直到你的表述流利、专业、灵活。同意客户的说法,避免在销售过程中与客户产生争论。每次听到反对理由的时候,用“除了……之外”这样的话把异议剔出,单独处理。练习,练习,再练习!练习的程度决定你的业绩水平。
理论上的东西如果不运用于实践,确实都是空谈!我不知道你是销售哪个险种,但只要是保险业务员,要提高业绩,最需要完成的只有两件事:1.专业知识积累。险种、条款、相关法律条文必须熟知,这样在给客户介绍、做方案时才可以。
核心七、制定计划并反复检查
核心八、如何决策
目标要明确,策略要有价值,战术就是如何执行。确定与你的工作最相关的几项指标,规划你接下来的时间,争取成功。根据以前每个月完成的业务比例,核实现在的月目标。为了实现每一个计划,确定你必须做什么,行动方案要具体、明确。确定实施策略的战术,战术要具体、明确。行动得越早,成功的可能性就越大。拖延的时间越长,成功的可能性就越小,甚至会导致失败。