近日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）显示，银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送银行业消费投诉75936件。
工商银行、兴业银行
投诉量居首
《通报》指出：
国有大行投诉量的中位数为3395.5件，工商银行以4211件投诉量位列国有大行第一；
工商银行投诉方式：一、营业网点投诉：向我行营业网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。二、客服电话投诉：致电客户服务热线(95588)，选择人工服务联系客服代表。【
股份制行投诉量的中位数为2635件，兴业银行以4806件投诉量居首。
在投诉与业务量对比方面：
交通银行、广发银行的平均每千营业网点投诉量分别位列国有大行、股份制行第一位；
交通银行、兴业银行的平均每千万个人客户投诉量分别在国有大行、股份制行居首。
一、银行内部投诉电话 如果对于客服服务、银行业务不满，那么可以选择拨打银行电话，然后根据语音提示找到相应的受理部门。工商银行（95588）；农业银行（95599）；中国银行（95566）；建设银行（95533）；交通银行（95559）；上海。
交通银行、兴业银行
信用卡投诉最多
《通报》指出，2022年第一季度，涉及信用卡业务投诉37954件，占投诉总量的50.0%。其中：
国有大行信用卡业务投诉10097件，占国有大行投诉总量的50.0%；
股份制行信用卡业务投诉23429件，占股份制行投诉总量的比值则高达79.7%。
交通银行、兴业银行分别以2781、4088件信用卡业务投诉量分别位列国有大行、股份制行第一名。
一、投诉银行怎么投诉1、投诉银行的投诉方式如下：（1）可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题；（2）可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查；（3）可以。
邮储银行、兴业银行
个贷类投诉最多
