近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉深圳市分期乐网络科技有限公司旗下“分期乐”被指高额“套路贷”，侵害消费者权益。此外，分24期利息低的正规贷款平台，“分期乐”还涉嫌存在信息泄露、退款问题、霸王条款等问题。，
9月23日，天津市的殷先生向“电诉宝”投诉称自己于2018年2月15日在分期乐平台进行了现金借款，为14000元，截止2021年9月17日，殷先生已向该平台陆陆续续还款18058.25元，近期殷先生细看账单发现在分期乐页面已打不开原始的借款合同，发现还款金额经核算后不包括已还部分，殷先生还需还款28580.32元，经过向分期乐公司了解情况，对方声称殷先生使用了最低还款，会将每个月的未还金额作为殷先生再次借款计算分期12期另外按照接近36%的标准计算本金和利息。
分期乐免息金购物流程：1、打开分期乐，在购物页面选择需要购买的商品，点击进入。2、继续点击【抢购】按钮。3、然后选择【立即购买】。4、在购买方式处选择【免息版】。5、支付方式选择【分期乐额度】，点击【提交订单】即可。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据“电诉宝”2021年至今受理的金融科技领域投诉（按投诉量多少）排行，分期乐排名第一位。同样被投诉的类似平台还有微信商家、工行融e购、支付宝、中行聪明购、京东金融、拍拍贷、中国金币网上商城、盛付通、积木盒子读秒钱包、来分期、和信贷、凤凰应急、钱满贯等。
1.首先进入到分期乐的主页，点击页面下方的【应用】选项卡，在该页面可以看到【乐花借钱】的进入口。2.点击【乐花借钱】按钮以后，进入借款页面，点击【立即借钱】按钮。3.在借钱页面，输入借款的金额并选择好分期数后，点击。
此外，“电诉宝”显示，“分期乐”涉嫌存在信息泄露、退款问题、霸王条款等问题。
第一步：打开分期乐app，在信用钱包页面点击提现(借点花)按钮。第二步：提交提现申请，确认消费项目及取现金额。第三步：确认提现订单信息，选择优惠形式，服务费、手续费明确展现给您。第四步：验证交易密码。第五步。
【案例一】“分期乐”被指电话骚扰已影响用户正常工作
9月16日，广东省胡女士向“电诉宝”投诉称自己于5月至今，深圳市分期乐网络科技有限公司通过电话及短信方式要求胡女士联系大学不知名同学向其归还借款，目前胡女士有短信和录音为证据，其电话及短信骚扰已影响胡女士正常工作，故予以投诉。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
01 首先需要在手机上下载“分期乐APP”，然后再打开软件，进行下一步的操作。02 打开软件之后，是需要先登录账号之后，才能购买东西的。在我的页面中，点击“立即登录”。03 。
【案例二】暴力催收？“分期乐”被指催收电话各种威胁家人
9月3日，广东省陈女士向“电诉宝”投诉称自己于3月5号，当时正在上班，有个人说是分期乐公司的经理来陈女士店里推销，当时陈女士说不需要，推销员一直赖在店里不走，一直在陈女士面前说个不停，一直让帮帮忙，在微信上面帮他测一下有多少额度，说了很久，陈女士问他是要借钱的吗？他说不用，陈女士然后勉为其难的就帮了他的忙，一开始陈女士是盯着手机看的，后来领班有事叫陈女士过去，陈女士的手机就在推销员的手里，最后帮陈女士在分期乐平台借了一万四千五百块，一开始陈女士没看手机，也没有注意，等有空看手机陈女士发现银行卡多了一万四千五百，陈女士就打电话给他，问他怎么没有经过本人的同意就在平台借钱呢？推销员说这个钱可以用，到时候还款不需要利息，陈女士说不要，帮我退回去，陈女士打电话说过去找他，他一直不接电话。
借款的步骤：第一步，用户使用自己的手机下载分期乐app，完成之后填写相关的注册信息，并且登录。第二步，进入首页之后，会看到有一个“信用钱包”，点击此选项。第三步，在新的页面中，再次点击提现按钮“借点花”；第四步。
此外，网经社公众号（i100ec）还收到来自评论区的用户投诉，如下：
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