当接到一个来自需求方的“做个问卷调查”的任务，先不要立刻打开问卷设计网站。先和需求方沟通好，先弄清楚为什么要做这个问卷，自己再进行分析，产出方案，等方案通过后，再开始设计问卷也不迟。在进行任务分析时，可以采用“5W分析法”对任务进行全面分析。
(why，who，what，where，when)
梳理需求过后，可以按照梳理后的内容把原型初步地写出来。
接下来，一起来看看5w分析吧。
一、明确调研目的——Why：为什么要做问卷调查
展开调研之前需要明确调研目的，问卷调查要有多少份才有依据，企业到底是想要做产品上新测试，还是已经上市后了解产品反馈？还是品牌健康度测试？明确这些之后才能把准问卷的方向，进而得出有效的结论。
二、调研问卷设计——Who：谁来回答问卷&What：调研的问题是什么
一般来说，调研问卷分为两部分，甄别问卷和主题问卷。
本科的毕业论文问卷调查一般是：300到500份，比较合适。在正式发放问卷收集数据之前，通常都会先进行小范围的预调查。预调查对调查人数和调查对象的要求相对不高，主要目的是为了获得问卷填写者针对问卷的反馈信息，以便及时对问卷。
甄别问卷的具体内容包括具有通用性的问题，比如，城市级别、年龄、性别等；和适应企业或产品的个性化问题，比如是否购买过某某产品等。
这个一般没有特殊的要求，60到90多分都是可以的。问卷调查推荐使用问卷星。专业问卷调查平台，1亿+模板复制可用，多终端+多渠道问卷分发，不限填写次数，实时监控填写进度，数据自动统计分析。高端智能，方便快捷！问卷星使用场。
主题问卷就是具有更大差异性的问题了。涉及的板块根据调研的内容而有所不同。
如果是新品研究，一般包括概念测试，口味/形态测试，包装测试。具体如下图：
如果是价格研究(Price Research)，则是对产品的定价策略与价格定位的研究，描述价格变动的范围和频度，以及消费者对所提出的价格变动的可能反应，能够为产品定价提供可靠的依据。价格研究所包含的内容就应该是：
总之，在设计时，一定要谨慎选择问题、控制数量。数量多直接就会导致用户中途退出，或者回答结果不真实。同时，也要合理设置必填项和非必填项，减轻用户的填写负担，同时也让愿意填写的用户多多反馈意见。在问题的出现顺序时，一定要注意层次感，最好要做到逻辑递进，这样用户在填写时，才不会觉得问题杂乱无章、毫无逻辑，进而怒关页面。
三、问卷分发与投放——Where：在哪个渠道推送问卷；When：什么时候推送问卷
论文的问卷调查所需份数需要根据论文的具体方向来定，一般市场调查类的通常需要200份以上，其它认识类的基本要100份左右，尽量控制有效样本在90%。推荐使用问卷星，该平台拥有620万优质样本库成员，16年专业调研技术团队，1亿。
传统的线下调研方式是线下邀请消费者来参与，基于技术的发展，线上问卷开始盛行，只要在线上各个渠道分发，大大节省了时间与精力，但分发也有很大的学问。首先需要和运营商沟通，沟通接下来要做的东西以及初步确定的方案。运营也针对方案和文案给出相关建议，做好推送准备。渠道方面，比如，抖音的年龄人群覆盖面广，但特定人群或许也不够；B站主要是年轻人群，有孩人群较少等等。很多时候，渠道选择后在投放过程中回收数据仍然困难，需要扩大化地在多个渠道投放的过程中去调整，重新圈定人群包进行曝光。
对于“什么时候推送问卷”来说，周末以及节假日会有比较大的流量，赶在这之前投放，项目周期很大程度能缩短。整体而言，数据回收回来都需要一定时间。
四、调研数据处理
对于数据处理，最基本的是筛选有效问卷，筛选有效问卷不可或缺的是两点：
100份左右 这个是要看你具体研究课题而定的。如果研究不同个体的差异一般严谨点的话100份左右差不多，如果想偷点懒的话，五六十份也可以。这里面有效样本要在90%的样子，如果你预测有效样本率低的话，应该适当加大问卷发放。
1 、找几个同事认真做一遍问卷，记下平均时长，作为有效填写问卷的门槛。例如30个问题答题少于3分钟、多于10分钟的均为无效问卷；
2、检验用户是否真实作答，例如本题回答的是产品品牌，而一些用户回答的却是我吃了， 这一部分胡乱作答的人就应该筛掉。
五、调研展望
借助调研系统，企业期望快捷获取来自客户、员工和商家反馈的重要意见。同时，借助系统内置专业调研模板、分析模型和问题语句组件，企业可以能够采用专业模型灵活自定调查研究。做好市场调研管理以消除繁重的市场研究事务，降低市场调研成本。
一般调查，问卷在100份以上的，40%以上有效。问卷回收率怎么算 回收率=回收问卷/发放问卷 有效回收率=回收的有效问棱/发放问卷=（回收问卷-无效问卷）/发放问卷 一般看有效回收问卷。不放心就把两个都写明。如果是社会调查。
目前行业中调研系统已经开发展诸多功能，比如Cusbridge，利用AI机器人技术进行智能外呼调查、可视化分析图表自动生成等等。未来，我们可以期待，借助智能调研系统，打造快速洞察客户心声的调研。
没有固定的数量，要看回收率有多少，达到百分之90的回收率就可以了。在调查实施过程中要及时核查资料，检查所搜集的资料是否齐会、准确，留意数据中的数字是否正确，做到及时补救、更正，尽可能避免人为的错误。问卷调查实施中。
