我们店已经不开了，而且我们的公司也已经转让了，法人也换了。她的这个事情，我们之前也和工商啊卫生局啊税务局都处理过了，该协商的协商了，保妇康栓过期半年误用，该沟通的沟通过了，是她自己的要求太无理了。
1、她是分三次购买的，每次是都看到效果自愿复购的。
2、她是使用产品停用大半年后，突然跑来说产品无效，如果有异议当时就可以提出来。
3、一开始她是报工商局，我们的很诚恳的在处理。这个不是我们产品用出什么问题，而且也都过半年了，但我们抱着负责任的态度，我们说把赚的2500退给她，产品本身是已经用完了用得干干净净，这个本钱是已经消费掉了。其实我们也咨询过律师，就算我们一分不退也是没问题。但是她不同意，花的2万多全款都要退。
过好几个月后，她又找到工商局，工商局给我们打电话说她同意退2500，但这个时候我已经不想再处理这个事情了。毕竟我们是都没有逃避，一直都是负责人很诚恳的态度，但她确实过分了。
4、关于她说的扩阴检测、处理纳氏囊肿需要医疗资质这个，这个具体的我是不太清楚，我是巡店的，同时管理几家店。
我们也咨询了两位律师的看法：
抑菌凝胶一般是一疗程大概400多块钱左右
钱晨成律师（浙江杭天信律师事务所）：
承诺的效果根本不具备的情况下，属于消费欺诈，可以主张退一赔三。如果是销售假冒伪劣产品冒充医疗用品，可能不仅仅是消费欺诈，还有可能涉嫌犯罪的。可以考虑搜集证据然后去法院起诉，也可以去公安报案试试。
像萝卜壳聚糖抑菌凝胶的话是168元一盒，这个用的女性是比较多的，使用方法简单，而且十分有效。
娄思茜律师（融哲律所）：
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这种很难证明是诱导，毕竟也是成年人，有完全民事行为能力；对卫生监督部门不受理或者推诿的，可以向作出具体行政行为的上级复议；至于店家变更法人，存续期间有未履行完毕的债务的可以向股东追讨，不影响。
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但宫颈糜烂并不是一种疾病，只是过去医学界对宫颈正常表现的错误认识。
它是宫颈柱状上皮在雌性激素的作用下，长到宫颈外口的现象，被称为宫颈柱状上皮异位。当糜烂这个词和宫颈组合在一起，令人自然而然的想到了性生活频繁、不检点，甚至滥交的行为。然而真正令广大女性恐惧的并不是“糜烂”本身，而是一些医生添油加醋描述下的患癌风险。
如今，距离宫颈糜烂除名已经过了十余年，被坑的女性，依旧还有极其庞大的数量。
一些微商更是把一些科普常识和模棱两可的概念杂合在一起，她们甚至可能会宣传宫颈糜烂手术的危害，取得用户的信任之后，再兜售所谓能治疗宫颈糜烂的私处洗液，或者保健品。
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