近期，不少市民都说自己接到了
自称是京东公司金融部门的客服电话
银监局24小时投诉电话是12378。12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的。
说是为了账户安全
需要关闭什么“白条”“金条”账户
但是去咨询京东官方客服的时候
对方却说没有这回事
这“假冒”的客服究竟是什么套路呢？
情景演绎
骗子
银监会投诉电话是12378。首先向银行投诉在正常情况下若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，。
您好，我是京东金融的客服，来电是想提醒您对您的京东白条业务进行一个关闭，以免影响您的个人征信。
阿荣
我好像没有开过这个京东白条啊。
骗子
银监会客服电话010-66279113。首先向银行投诉在正常情况下若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的。
我们这边看到，您是没有使用过我们京东白条，12378打不通怎么办，但是可能您有勾选开通过这个业务，这也是会影响您的个人征信的。
阿荣
哦，那可能是不小心点到过吧，竟然还会影响征信啊！
骗子
您别担心，您按我的指导操作取消就可以了。
识骗要点
情景演绎
骗子
我看了一下您的账户，要想注销白条，还有点麻烦哦。您名下还有别的贷款额度要先结清啊。
阿荣
听起来好复杂，好怕操作错啊。
骗子
这样吧，您下载一个“云会议”APP，打开视频会议，我就能可以实时看到您的操作过程，远程指导您了。
一、银监局24小时投诉电话 1、信访咨询 电话:010-66279113 (工作日9:00-11:30、14:00-16:30)2、消费者投诉维权 热线电话:12378 (工作日9:00-17:00)以上是相关的咨询、投诉、建议电话，大家最好在工作日、工作时间。
阿荣
这客服可太贴心了。
骗子
您打开这个“微粒贷”平台，把里面的贷款额度提取出来，转到这个银行卡号，这是我们官方的中间账户，保证绝对安全，24小时后会自动返还哦。
识骗要点
这个“微粒贷”其实就是个网络贷款平台，骗子说要帮你把贷款额度清空、转到中间账户，都只是迷惑性的说辞。他操作的，根本就是让你在网贷平台贷一笔款，然后再提现，转到他的账户。对方所谓的24小时返还，只是为了拖延你醒悟的时间。由于骗子是通过远程视频直接帮你操作的，很多人根本来不及反应，钱就被贷出来并转走了。
近期，深圳市公安局福田分局反诈中心接到预警信息，称辖区内一名男子极可能正在遭遇电信网络诈骗，且电话一直打不通，华富派出所巡逻民警立即赶往该男子处了解情况。
银监会投诉电话是12378。12378银行保险消费者投诉维权热线是银监会的维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。2018年3月，根据第十三届全。
近期这种假冒金融客服、银行客服的诈骗案件较为多发。在这种案件里，骗子不是直接要求你转账，而是以需要注销账户为由，一步步引导你先申请网络贷款，再把钱转给他，这就是“没钱也可能被骗”的道理。所以大家千万要注意，不要轻信所谓的客服来电，更不要对陌生人开启屏幕共享功能。
如何防范此类诈骗？
拒不透露银行账户、密码、验证码等隐私信息。
不加好友、不开视频、不共享屏幕。
绝不转账、借贷。
谈及征信切勿慌张。
警方提醒
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谈及征信，千万不要慌张
个人征信由中国人民银行统一管理
任何人无权删除或修改
如对个人征信存疑
可登录中国人民银行征信中心查询
如果您无法分辨来电真假
可以登陆官方软件找客服求证
或直接拨打国家反诈热线96110咨询求助
