快递丢件时,你有没有遇到过这种情况?
联系快递员:我只是代送的,你找商家~
联系商家:快递员送丢的,找快递公司啊
联系快递公司:找代收站点,他们具体负责的
联系站点:你找快递公司总部……
联系快递总部:谁弄丢的快递?找送货的快递员
???
皮球又双叒踢回去了?
除了被踢皮球,还有很多快递公司会说我们寄件下单时,勾选认可了他们的合同赔偿限额条款。
合同赔偿限额条款?
这种条款,通篇几万字,其实就一句话:
“快递损坏或丢失,快递公司只赔一点钱。”
很多人觉得是自己没注意,选择认栽。
其实这都是快递公司的套路,谁寄快递会站那里看几万字的条款!
那我们只能自认倒霉了吗?
稳住,先别慌!
快递公司这种限制消费者的权利,降低自己的义务的做法属于 &34;,无效!
快递公司应按照《邮政法》《民法典》等相关规定赔偿。
●保价的商品,根据保价额赔偿;
●未保价的,按照实际损失赔偿;
●约定不明确的,按照交付或应该交付的时候,货物到达地的市场价格计算。
《中华人民共和国邮政法》第47条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,网购快递丢件怎么处理,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。,
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
快递丢了的处理方法,具体如下:1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第833条:
1.需要收集什么证据;
2.官方投诉电话要领;
快递丢了的处理方式是:对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运。
3.邮政总局申诉要领。
具体维权步骤:
1、一般快递寄丢了是由寄件人来处理的。2、首先联系快递公司的客服找到具体的配送人员的联系方式。3、与配送人员联系核实情况,如果真的是寄丢了,可以私下调解商定赔偿。4、如果没法谈拢,因为一般快递员只会愿意赔偿最多。
1.收集证据,确定赔偿金额:
收集好相关单据:
包括快递单、物品发票、收据等。
能证明自己物品价值的证据,这是确定赔偿金额的关键。
2.官方投诉:
投诉要点:2小时重复投诉处罚;
24小时不解决,7天内不赔偿后果。
24小时内不解决,7天之内不赔偿到位的话,我会继续投诉到邮政管理局,并且不做撤诉。
各官方投诉电话如下:
圆通:95554
申通:95543
中通:95311
顺丰:95338
百世:95320
1.顺丰寄件丢失怎么办 可要求快递公司赔偿。《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照。
韵达:95546
邮政:11183
快递丢东西处理办法:1.先找快递公司理赔。正常是凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商处理不成还可以选。
3.邮政总局申诉:
如不同意快递公司给出的赔偿方案,可提交运单信息、快递公司处理结果等证据,进一步向邮政总局进行申诉。
如果投诉成功,快递公司可能会面临罚款及行政处罚!
邮政总局申诉地址:
公众号:邮政业消费者申诉
官方网址:
依据《快递市场管理办法》第四十条规定:经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
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