一、 APP安装
Ø 安卓版:使用手机扫描右方二维码,安装客户端
Ø IOS版:请登录App Store,搜索“小蜜蜂消防”下载安装
Ø 登录界面
Ø 账号、密码:维保人员的账号、密码在PC端后台【管理维保企业-管理企业人员账号】功能下维护,暂不支持开放注册。
二、 工作
1) 维保人员登录后默认进入工作页面,选中【工作】菜单,显示工作相关功能入口,包括:自建、接收、查询。
2) 维保业务的主要工作流程——接收维保计划并执行维保任务
用户界面
1)按计划自建任务
1. 后台管理人员在PC端下达计划给具体维保工程师;
2. 维保工程师打开APP,点击【工作】-【自建】-【按计划自建任务】;
3.点击选择具体项目的未完成维保计划;
4. 点击未完成维保项目,在列表中选择本次需要测试的消防设施,点击自建测试任务;
5. 确认任务信息,点击【执行】,生成测试任务;
6. 在执行任务界面,根据现场实际情况,选择消防设施,点击【编辑】。
8. 如果选择【不能测试】,需说明不能测试的原因;
11. 如果选择文字,系统会预设该消防设施的主要故障现象供选择,可以自行输入内容进行描述;
13. 如果需要记录多个同类设施的测试结果,可点击【添加下一个】;
14.当每一项设施的维保内容(abcde)都将测试结果记录完成后,每一项都会显示已记录。一个设施填写完之后,会在该设施的左上角显示已完成。
15. 把经业主签字确认的书面记录拍照上传,点击确定选取,选取后点击【提交】。
16. 注意事项:
一项测试任务有多人参与,可选择【参与人员】进行记录;
不是每项设施都要求拍照上传,有文字提示的必须拍照上传;
一项维保计划可分次选择设施,分次创建测试任务;
业主签字记录必须拍照上传;
2) 临时自建任务
1. 功能说明:现场工程师直接建立现场执行的测试任务或排查任务
2. 适用场景:工程师接到业主申请或主机报警等突发状况,直接到现场工作
3. 菜单路径:【工作】——【自建】——【临时自建任务】
5.注意事项
测试任务与排查任务的区别
任务地址和参与人员非必选
选择项目和设施时需连接网络
测试任务消防设施选择不到原因——未添加消防系统信息
3) 管理未提交任务
1. 功能说明:可继续编辑未提交的按计划自建任务和临时自建任务
2. 适用场景:工程师任务创建或者执行到一半,接听电话或者运行其他APP后返回小蜜蜂APP,需继续编辑任务,可通过此功能找回未提交维保任务
菜单路径:【工作】——【自建】——【管理未提交任务】
4)管理维保任务
4-1接收维保任务
1. 功能说明:接收项目负责人或者企业管理人员下发的维保任务
3. 菜单路径:【工作】——【接收】
4. 接收任务后的操作与自建任务的执行任务过程相同,不再赘述。
4-2查询维保任务
1. 功能说明:查询已提交维保任务的历史数据
2. 菜单路径:【工作】——【查询】
5) 维修报价业务流程
1. 功能说明:现场执行任务需更换设备或维修报价
2. 菜单路径:排查任务、测试任务执行界面
3. 注意事项
勾选“需要维修报价”系统将生成“维修报价处理”单据,在“小蜜蜂消防服务平台”微信端进行报价确认
6)进一步排查业务流程
功能说明:现场执行任务无法解决,需要进一步排查
菜单路径:排查任务、测试任务执行界面
注意事项
勾选“需要进一步排查”系统将生成新“排查任务”单据,在“小蜜蜂消防服务平台”微信端进行任务下达
三、 应用
1.功能说明:APP的相关帮助说明
2. 菜单路径:【应用】
四、我的
1. 功能说明:显示当前用户信息、修改密码、APP意见反馈、版本信息、退出登录。
2. 菜单路径:【我的】