当你突然发现宽带无法上网怎么办？
第一步，检查宽带是否欠费，如果欠费，缴清欠款后，等待网络复通。
查看电信宽带是否停机步骤如下：
1、在浏览器搜索中国电信，打开中国电信官网，选择自己所处的地区，如果选择错误将无法查询。
您使用宽带账号登录手厅，点击“服务”>“查询”>“账户余额”，查询账户余额。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qALCW咨询。
2、输入账号密码登录，有宽带号码怎么查询余额，可以输入手机号或者宽带账号，宽带账号在光猫背后可查，点击左边”全部产品及服务“，选择”宽带“选择“我的套餐“
4、如果宽带是欠费了，可以在网上营业厅缴纳费用或者去当地营业厅办理缴费。
电信宽带查余额操作步骤如下：1、首先我们使用浏览器百度搜索“中国电信网上营业厅”，然后进入电信的官网。2、在电信官网的首页右侧找到“登录”按钮，点击进行登录。3、然后根据登录页面的提示，选择我们所在的地区，输入我们宽。
如果宽带绑定了手机号的话，手机欠费也会影响宽带使用的。所以平时要注意手机话费的使用情况。
第二步，如果宽带没有欠费，则需查看宽带猫上的各个指示灯是否同步。
一般宽带猫上的指示灯分别为电源灯、同步灯、网线灯、传输灯（固定电话灯），灯光为绿色常亮表示已通电并同步，闪烁表示正在检测同步信号。不亮则代表没有同步。
您好，可以登录网上营业厅查询您的宽带费用情况的，以电信为例：1、电信宽带用户打开电信网上营业厅，然后点击登录，输入宽带帐号和密码登录 2、登录成功后自动跳转到个人中心，然后就可以查看到费用情况了 。
第三步，不能同步时请检查电源线、网线、固化线是否都已经插紧。
使用身份证号码或宽带账号宽带密码（非原始密码），登录最新的中国联通APP（7.0版及以上），首页即可自助查询到登录宽带的剩余话费、实时话费、可用积分、宽带速率及合约到期时间（融合宽带到期时间显示为包月）。
关闭电源灯10秒钟，之后重新打开电源，等待10分钟再尝试连接网络，如您家里有同时连接路由器设备，断电后需先重启宽带猫再重启路由器，做断电重启的操作。
方法一：10000号查询 直接打10000号查询宽带的余额是相当常用的方法之一。方法二：发送102到10001查询 短信查询宽带余额，也是很的方便的，资费信息都一目了然的。方法三：电信网上营业厅的查询 网上营业厅查询，相对前两种的。
如仍有问题，可以关注本地的“电信微厅“报修。
