“愿你知足且上进，温柔而坚定”，这是我自己很喜欢的一句话，也是我对自己的期许。
温柔，是在维持自己内心的善良，是修养和善意
坚定，是在坚守自己内心的原则，是勇敢和自信
真正 powerful的沟通，也应该是温柔而坚定的。
要想做到温柔的说话，可能不难，多一份理解、迁就、妥协、退让...能让我们呈现出温柔的姿态
怎么学会说话与人沟通技巧1 一、与人沟通的说话技巧 1、着急的事,慢慢说,因为在着急的情况下,很容易出错,还有就是慢慢说可以让自己节奏慢一下,给自己思考和应变的时间,同时慢慢的说可以给人以稳重踏实感。 2、对于大事,要清楚的说。
想要做到坚定的说话，可能也不难，多一份坚持、强硬、不动摇、不妥协..能让我们呈现出坚定和勇敢
但想要温柔而坚定的说话，真的不容易。
【非暴力沟通4步法】
马歇尔·卢森堡在其《非暴力沟通》书中，分享了非暴力沟通的4个要素。
第一步：观察:说出客观事实，不带偏见和评价
很多人一开口，第一句就是表达自己的观点，观点往往带有自己的评价。这样很容易把彼此放在对立面，也可能会激起对方的防御心理。
第二步：感受:表达你的感受，而非观点和想法
很多人误认为，沟通中不可以表达感受。其实，情绪和感受是我们最柔软真诚的部分。本身不具有杀伤力。
然而很多时候，我们会带着强烈的情绪表现去表达情绪，这会在沟通中造成很重的杀伤力。
第三步：需要:清楚明确的说出你的需要
和别人沟通交流说话有技巧的方法是：了解对方的性格、聊对方感兴趣的话题、学会由衷地称赞别人、学会聆听别人、巧妙地让别人做决定等。1、了解对方的性格 当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格，如对方是比较开得了玩。
第四步：请求:勇敢向对方提出你的请求
在我看来，前两个要素更多是在表达温柔，而后两个要素更多是在表达坚定。
【非暴力沟通的场景应用】
亲子版+职场版
“非暴力沟通”在亲子关系中的运用，看如下访谈：
笔者：“孩子答应去练习书法，但最后没去，发生了这个事情后，为什么你会生气呢？”
3、对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,本来轻而易举的事,反而事态严重了,这就是沟通的方法不对。
案主：“我生气是因为孩子答应的事情没有做成，不信守承诺。”
笔者：“等一下，在你说‘我生气是因为孩子……’时，停下来想一想，你和自己说了是什么让你生气了？”
案主：“我没和自己说什么。”
笔者：“好，现在停下来，好好体会一下你的心情与想法。”
2、面带笑容，语态温和，所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为大家能从这个人的讲话中听出一种亲切感。3、学会聆听，与人沟通时，自己想要双方的交流更好更顺畅，就要注意聆听，做一个好听众，对方说话时，自。
案主：（沉默片刻，然后说）“我告诉自己，她很没有责任心，怎么学会与人沟通说话，答应的事情总会在关键时刻掉链子，遇到困难就退缩，不遵守承诺……”
笔者：“谢谢。这足够了。现在你知道自己为什么生气了吗？是因为这些想法吗？”
案主：“但是，这样想有什么不对吗？”
笔者：“现在把你的注意力放在你的需要上，你是什么样的心情？”
案主：“失望”。
……
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