为什么不能买老庙黄金，“换购政策不明晰”“产品质量问题难鉴定”“克重被刻意隐瞒”……不少消费者投诉称购买“一口价”黄金首饰时被“套路”了。
投诉者王某在老庙黄金支付3300元购买了一条“一口价”足金项链。在购买过程中王某多次询问柜台工作人员该项链的克重，均被刻意隐瞒，诱导称该“一口价”足金项链因工艺独特所以不按照克重售卖，且单克价格仅比按克售卖的黄金略贵一点。
同时，王某发现该“一口价”足金项链的质保单上虽写明了换新需支付30%的手工费，但对此王某并不知情且未在质保单上签字确认。王某随即申请退货退款却被拒绝。
此外，老庙黄金的纯度也是有保障的，在老庙黄金上架销售都需要经过严格检测，黄金饰品上会打上纯度的钢印（足金、足金999等），老庙黄金首饰产品的价签上除了品牌标牌，还有国检的标牌，消费者可以放心购买。老庙的东西不错，是比。
王某的遭遇并非个例。
上海老庙黄金还不错。老庙、老凤祥等各大品牌都有自己的质检中心，对贵金属进行质检。 因此，从正规金店购买的古庙金手链质量还是有保证的。作为中国唯一代表，老庙黄金多次登上世界金钻大会的领奖台，并多次在国际设计大赛中获。
在购物的过程中，褚某称柜台工作人员刻意隐瞒“一口价”吊坠的实际克重，且该吊坠的标签上也只有标价并无克重。除此之外，工作人员还以令人误解的销售话术诱导消费。褚某在购买上述吊坠时，工作人员承诺以后可以兑换同等价格的任意款式商品，但褚某随后兑换时却被告知仅能兑换“一口价”商品，无法兑换克重金饰。
褚某要求退货退款，却被工作人员以“保单上已签字确认”为由拒绝。事实上，该保单虽有褚某签字，但当时工作人员并未明确告知其兑换的具体要求，仅表示可以“等价兑换”。
据中国消费者了解，因黄金饰品投诉量居高不下，上海市松江区消保委曾对辖区内13家黄金珠宝店开展调查。结果显示，中国珠宝、中国黄金、老凤祥部分门店“一口价”足金首饰没有按规定标明克重；周大福、周大生、六福、亚一金店等8家黄金饰品店关于“一口价”换购产品的增值服务，仅限于口头告知消费者，而这一行为在消费者换购时容易引发不满和投诉。
挺好，时间比较久的 规模也是比较大的
针对上述调查结果，上海市消保委法律与监督部副主任杨昀表示，不能因为黄金首饰是“一口价”商品就对克重等商品说明不作明示。对于经营者而言，此类行为在法定义务的履行上属于重大瑕疵。
据悉，黄金首饰的价格是由品牌价值、当日金价、首饰克重、做工工艺等因素决定。因此，黄金类产品大多是按照饰品的克重售卖，总价会根据饰品加工的工艺复杂程度加收相应的加工费。而所谓的“一口价”黄金则并不按照克数来计价，是商家直接按标价出售。
中国消费者咨询珠宝首饰类的业内人士被告知，相较于一般黄金饰品，“一口价”黄金的制作工艺通常更为复杂，以3D、5D硬金为主，古法工艺等为宣传，因此手工费颇高，相应的饰品总价往往也远高于实际的黄金价格。相较而言，“一口价”黄金饰品的卖点更多在于“工艺”和样式，而并非常规的黄金价值。
值得一提的是，此类“一口价”黄金饰品往往看上去颇为“高大上”，但实际重量却很轻，因此不少销售人员在出售此类黄金饰品时多刻意强调饰品工艺样式等，淡化克重。这就导致很多消费者在发现“一口价”黄金饰品的实际重量后高呼上当。
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