北京爱侬养老股份有限公司副总经理张金华对经济观察报表示:“公司为了找到在岗员工,甚至和吕梁、贵州、河北等地的家政培训基地签署协议,由它们每年向公司输送家政服务人员。其次,鼓励家政人员介绍老乡与朋友加入。”
如何提质?
当前,家政服务人员主要分为三类:家政服务员自行寻找雇主提供服务;家政服务员通过中介公司寻找雇主并向中介缴纳一定的管理费;员工制家政企业员工,即家政公司雇佣家政服务员并向其发放工资并缴纳五险一金,而雇主给家政公司付费。
张金华所管理的北京爱侬养老股份有限公司即是第二种。
张金华对经济观察报表示:“在册意味着服务人员与公司签订了合同,一年收取一次中介服务费,500-800元不等。此后家政人员直接与客户签约,公司不再参与分成。”
在《意见》发布前,一些省市也开始探索鼓励员工制家政企业的发展。如广东省人社厅发布了《广东省员工制家政服务企业资格认定及社会保险补贴申领办法(征求意见稿)》。符合条件的员工制家政企业,可申领社保补贴,按实际缴纳的50%标准,补贴期限累计最长不超过3年。
多项政策共同作用下,员工制家政企业是否行得通?多家中介家政公司对此持着怀疑的态度。
北京一名中介式家政公司对经济观察报表示:“现在北京的家政公司绝大多数都是中介式的,这是市场长久发展形成的默契,如果没有强制措施或者特别大的优惠政策,一时间很难扭转过来”。
张金华则表示,需要根据群体的状况来判断市场是否适合发展员工制家政企业。“从事该行业的基本是40岁以上的农村妇女,年轻人很少,所以即使在北京上保险,退休后也拿不到北京的退休金。其次,她们来到北京就是为了挣钱,而不是想长期在北京发展,如果给她们上保险,到手的工资也会相应的减少,所以她们更不愿缴纳社保。”
只是,此前保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物等事件时有发生,这也让“小散乱”的家政服务业充满争议。
张金华表示,月嫂、育儿嫂这一行都有一定的风险,保姆的极端案件确实会对平台产生影响,但应该客观公正的去看待、评价这些案例,不能引导性地说中介公司不好。当前家政服务行业比较特殊、不是很规范,需要大家共同去创造一个公平的环境。
为保障月嫂的质量,张金华表示,平台会对月嫂建立了评估机制来审查其是否合格,同时会有定期的培训,包括培训母婴护理、专业催乳等。行业现在也没有强制性的月嫂评定等级,公司主要将月嫂分为初级、中、高级三等,主要从客户的反馈、年龄经验方面作为判断依据。
空缺谁来填?
“十年前,学院开设了此专业,苦心经营六年后,结束了最后一届招生。虽然该专业仍印刷在招生专业目录里,但最后一届学生已在去年毕业”,谈及学院家政服务与管理专业的消亡,北京社会管理职业学院院长杨根来言语中充满着感慨。
杨根来介绍,没坚持开设该专业的原因是实在招不到学生。四五年前该专业人数最多的时候,也就不满两个班,总共不超过一百人。从全国来看,1429所高职学校,只有20多个院校还坚守着此专业,也是苦心经营。同时,家政服务、养老服务、物业管理三类家庭服务专业招生形势均是一届不如一届。
《2017年中国家政服务行业发展报告》显示,家政服务业从业人员老龄化趋势明显。对成都的调查结果显示,超过70%的家政服务员年龄超过45岁,25岁以下的家政服务员不足1%。为此,《意见》提出原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校(含技工院校)开设家政服务相关专业,扩大招生规模。
如何解决招生难题?
在政策鼓励家政服务职业教育发展的同时,拓展现有劳动力进入家政服务业也成为了大城市解决市场空缺的措施之一。
对于家政服务职业教育的未来,杨根来表示,“充满忧虑但也希望能像医学护理专业一样蓬勃发展,毕竟现有劳动力终将老去,一个市场的持续发展还是需要年轻人进入。”