爱美之心人皆有之,在不少爱美人士看来,眉毛稀且浅适合纹丝雾眉还是雾眉,好看的眉眼是漂亮女孩的标配。消费者江女士和朋友在短视频平台上看到了一个680元的纹眉套餐,很是心动,可麻烦事接踵而来。
案情简介:
2022年2月下旬,江女士拨打12345热线进行投诉,其与朋友于2021年11月11日在抖音上看到了一个标价680元的纹眉套餐,于是加了商家微信进一步交流纹眉效果及价格,并支付定金50元。2021年11月19日,江女士和朋友一同前往该商家工作室进行纹眉,在上好麻药、打好眉形框架后,商家却开始推销了,最终每人支付了1688元。现两人对纹眉效果不满意,认为其推销的行为是欺诈。
处理过程及结果:
商家认为,其一,江小姐及其朋友基于自身美容需要,与该店建立美容服务合同关系,双方是正常的消费服务合同关系,不存在欺诈。其二,纹眉之前,该店已经明确告知纹眉的价格,江女士等人支付均需输入密码,身为一个完全民事行为能力人,江女士及其朋友具有完全的缔约和履约能力,应当为自己的行为及后果负责。其三,江女士等人提起本次投诉,是在本次服务合同结束之后,她们对眉毛不满意,但双方并没有对纹眉的效果作明确约定,且纹眉术的美观效果因人而异,江女士等人认为纹眉效果未达到其预期要求就是欺诈,仅是主观认识。
根据2020年1月的物价水平,雾眉通常需要1000元—3000元不等,根据不同的医院,不同的医生以及患者自身对眉形的需求,手术的价格是不一样的。雾眉也称片状眉,制造它们的感觉就像略微刷过眉粉,就像画图一样。哑光的眉毛不会。
最终经过工作人员的调解,商家表示予以部分退款。
一般来说如果用国产色料做,一般的雾眉600左右就可以做,进口的色料要800以上。如果做水雾或者粉黛的价格更高一些。像是丝雾眉系列的,这种效果至少要1800,这都是一般门店的价位,如果到大点的美容院去做,是需要2~
案例评析:
消费提醒:
目前,纹眉纠纷多数是消费者被低价纹眉广告吸引,但在实际消费过程中会碰到商家种种推销,商家针对消费者的心理设置一些话术诱导,最后导致超过预期的高价消费。对此,椒江区消保委提醒广大消费者:
截至2020年1月份,一般的雾眉600左右就可以做,进口的色料要800以上。总的来说,是没有满足大众的绝对统一价位的。纹眉价格由以下因素决定:1、色料的质量 传统化工色料价格极其低廉,自然做的价格也就低。而半永久定妆眉所。
一、选择口碑好的商家。消费者要事先了解商家的经营资质、服务信誉。因为纹绣是一个技术活,而纹绣的好坏主观审美受纹绣师的经验、能力、业界风评等因素影响,差价也较大。消费者应谨慎选择口碑良好、专业水平获认可的经营单位。
二、保持理性切勿轻信。不要盲目跟风轻信,遇到低价套餐,要求商家公示套餐内容,对于强制消费行为,可以当场明确拒绝,个人在密闭空间出现消费纠纷可以直接离开到开放空间协商,人身安全受到威胁的可以直接报警。
截止2020年2月1日,一个雾眉大概要1000-3000块钱左右。雾眉可以维持1-2年,在以后的一段时间内会随着人体新陈代谢逐渐消失,并恢复到原来的眉型。当然,它对技术人员的技术和色彩掌握有更高的要求,因此很少有企业拥有良好。
三、妥善保管相关协议。签订服务协议,详细记录套餐内所含服务项目、价格明细、收费标准等内容。协议内容越详尽,在发生消费纠纷时,更易明确责任,便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益,对于口头承诺无法落实到书面时,可以借助手机录音等保留维权证据。