李先生：“就问他什么情况，他说弄错了，当做针织衫来洗了，后来就拿去返厂。”
返厂清洗后
皮料质感不对
返厂后，真山羊皮衣一般多少钱，商家再次处理，等再取回时，李先生觉得开衫皮料部分的质感不对，于是他再次投诉到了“洗衣郎”客服，并提出赔偿。
李先生：“我认为他们是专业的，能做好，结果很失望，他们客服也不处理。”
“洗衣郎”方面：
第一次收取时在分类上有疏忽
1千多块不能买到山羊皮衣。山羊皮粒面层比较厚，比较耐穿，且通过现在的工艺技术，山羊的柔软度跟绵羊基本一致，价格在每件
“洗衣郎”品牌总部在杭州滨江银泰国际写字楼，客服部汪经理做了对接。
能。700元能买到真皮山羊皮，正常的羊皮皮衣要700元或以上的才可能是好的皮，有些顶级的羊皮，价格比牛皮还贵，手感如同天鹅绒一样柔软，比如香奈儿小羊皮菱格纹包等。山羊皮指山羊的皮毛，一种高级原料皮。
汪经理说，工作人员在收取分类上的确存在疏忽，但返厂后已经做了补救。
300元，绵羊皮一张皮胚10元就能收到，但收到的都是毛皮，说白了就是一块肉，把这块肉加工到可以用来做皮衣的皮料还需要很多复杂的加工，所以加工费用比较高。一般一张成品皮料中，皮胚所占成本比例只有10%-20%左右。
“洗衣郎”方面：
600块是可以买上山羊皮衣的，不过质量不是特别好的。
送洗前后手感差异
是行业的一个痛点
现在李先生提出，是因为洗涤错误导致绒皮面发生色差与变硬的情况，他个人觉得很难认定。
688能买到羊皮衣。根据查询相关公开资料显示，是能够买到绵羊皮皮衣的，因它市场价格是600-3000元左右，有的档次高的会超过3000元，但大部分都在这个价格区间之内，一千多元通常可以买到中档偏低点的绵羊皮。
汪经理表示，对于洗衣行业来讲，送洗前后的手感差异，算是他们行业的一个痛点。
汪经理答应，接下来和李先生继续沟通来解决问题。
