你是一个企业的管理者,收到客户投诉,说客户服务人员到客户那里迟到了。你想尝试通过问五个为什么挖到他今天迟到的根因,同时根据这些根因,让他采取改进行动,今后不要再犯了。我先讲一个很可笑的问法,好,我们现在开始问
你为什么迟到?呃,因为我今天早上起晚了。
你为什么今天早上起晚了?因为我昨天晚上睡晚了
6、发个可爱的表情包过去,问女生有没有时间,如果有时间说明她无聊,可以让她帮你一个小忙。如果说她在忙,你可以旁敲侧击,或者等她忙完后问她刚刚在忙什么。7、“你在干嘛呀?我买了一箱口罩你需要嘛”“你在干嘛。
那你为什么昨天晚上睡晚了?呃,因为昨天晚上我赶一个客户方案,很晚才做完。
你为什么很晚才做完呢?因为,客户昨天临时提出了新的变更需求?
5、问对方支付宝是多少 和女生聊天时,轻松愉快的聊天氛围是很重要的,当女生产生愉快喜悦的情绪时,才会愿意继续聊天,这时候可以用这样的方式幽默询问。男:请问你支付宝多少?这样幽默的方式,女生更容易接受,不仅能问到。
为什么客户会提出新的变更需求?因为,客户有新想法
1、询问电话打一次即可。不要重复问,这样会让对方觉得你很难沟通,本来你有机会都因此丢掉了,或者即使这次合适,也不愿意把你放在人才库里,不再给你其他机会了。2、在打电话之前就可以问结果。建议你在面试完走之前问一。
为什么客户会有新想法?因为,客户喜新厌旧,外面看到新的东西就想加进去
最后发现,迟到的原因,居然是客户导致的。。。。。。。。
具体的操作也非常简单,比如可以直接问发工资的同事,我们的工资是几号发。这个问题一问出去,基本别人就知道你是在要工资了,大家又不尴尬又能解决问题,可以说真的很好用。②借口提示法。借口提示法也很简单,简单点说就。
你会觉得很可笑对吧,但是很多管理者就是这么问五个为什么。
那好,同样,我们再来一遍怎么聪明地问五个为什么。
你为什么会迟到哦?因为我今天早上起晚了。
你为什么今天早上起晚了?因为我昨天晚上睡晚了。
你为什么昨天晚上会睡晚了哦?因为昨天晚上我赶一个客户方案,很晚才做完
注意第四个为什么就很重要了?这个时候你就这么问。
你看我只问了五个字,就挖出了根因。而第一个呢,问了快十个为什么居然挖到客户自己身上去了。
学会问为什么,是多么多么的重要,最后给几个小贴士,怎么问五个为什么?
1、首先要问相关性的问题
第二,问的那个问题,一定是可以采取行动改进的。