黄河新闻网长治讯：近日，山西省联社长治审计中心召开“两个抓手”工作推进会，长治农商银行长兴路支行负责人郭雅楠作为“两个抓手”工作先进代表，怎样拉近客户之间的关系，在会上进行了经验分享。，
请进来——员工齐心 厅堂温馨
如何拉近与客户之间的关系1 一、多说“我们”少说“我” 销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示:销售员和客户是站在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。 二、找共同点。
郭雅楠上任伊始 ，就根据长兴路支行实际情况，着力进行厅堂环境改造，让客户感受到温暖，让员工感受到舒心；改变食堂饭菜和餐厅氛围，让员工工作顺心；支行门外安装旋转投影灯，加强夜间常态品牌宣传力度。通过短短一个月的时间，长兴路支行焕然一新，业务量大幅增加。
怎么拉近与客户之间的关系1 第一，树立起尊重客户的心理。每个人都希望自己能得到他人的尊重，这是毋庸置疑的。作为销售人员，如果真心为客户着想，首先就要树立尊重客户的心理。在与客户的交流中，真心地尊重客户 ，满足客户。
走出去——全员参与 且行且思
迈开“步子”，全方位提升业绩。作为网点负责人，郭雅楠积极鼓励员工，只要方法对了头，业绩就有奔头，只有脚踏实地做营销，路子才会越走越宽。在对公客户营销方面，该支行采取电话回访、上门拜访的方式，一手抓存量，一手拓新客，成功盘活15个存量对公账户，1个专户，新开15个对公账户，办理2个代发工资账户，为992人代发了工资，对公存款余额增加780万元。
销售员拉近和客户关系的方法二、及时记下客户的要求 。随身携带记事本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感。
通过“三全”营销和“赢在网点”两个抓手，长治农商行长兴路支行提升至排名第一，每一位员工加班加点辛苦付出也更有了方向，更有了激情。郭雅楠说道：接下来要做的工作就是真正让每一位员工都与客户建立联系，让每一位客户只要有金融需求就能想到长治农商银行，想到长兴路支行。（杨竟旭）
