文：芝士驾道 原创：宁城
类别：行业杂谈
买车本来是一件很开心的事，但很多人在买车的时候遇到的4S店服务可能不太好，又或者说个别销售不太专业，服务态度很差，甚至有些豪华品牌的销售戴着有色眼镜看人，来买新车的心情瞬间全无。还有就是新车才开了一两年，在质保期内问题不断，投诉4s店最狠的方法，去4S店维修索赔，4S店总是推三阻四。遇到这样的情况，到底应该怎么做，4S店才会规规矩矩的服务你？
现在像什么车展拉横幅，4S店堵大门，这样的维权情况已经见怪不怪了。虽然这样的维权手段不太理性，但是能够制造热度。不过说实话，无论你是拉横幅还是堵大门，效果都不怎么样，有的4S店最终还是不给你解决问题，因为你这样的做法，4S店根本就不怕。
管用。12315是全国工商行政管理机关以12315电话为依托设立的服务网络。专门受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。投诉是合理的，且是事实的话，拨打12315是一个不错。
如果你想在车展上维权，拉横幅基本上是没什么用的。一般在车展的头两天，这个品牌的高级领导或者大区负责人，一般都会在车展现场二楼的办公室里，这个时候你去二楼办公室里找这些领导投诉，一五一十的说出你的诉求，这些领导会把你的要求反馈给当地的4S店，你的问题很快就会得到解决。因为4S店根本不怕你一个消费者，但是他怕他的顶头上司。
奥迪投诉电话是4008-171-888、0431-85990888,也可以拨打12315投诉。如果不满意4S店的处理方式，那么可以通过4008-171-888、0431-85990888投诉电话致电。如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协就会来组织商家去协商。
如果你去4S店买车，销售爱搭不理，或者说态度非常差，或者说你的车还在质保期内，出现了质量问题，去4S店维修索赔，4S店以各种理由不给你修等等这样的情况，不要试图坐下来跟4S店的工作人员理论，讲道理，搬条款。他们开了这么多年的店，什么客户没见过，有的是办法应付你，有的是理由搪塞你。
1、我们可以向消费者协会投诉,投诉电话是12315,工商局的相关工作人员就会调查这件事,只要不是无厘头的投诉的话,4s店都会好好配合调查的; 2、我们还可以拨打12345政务服务便民热线,和工作人员讲述问题的时候,一定要认认真真。
很多人一般投诉都说，4S店为什么不给我换这个零件，这个问题为什么不给我解决之类的。这样投诉基本上没什么用，因为换零件，售后维修之类的基本上都有一个硬性标准，即使你向厂家投诉，厂家再反馈给4S店，4S店会用条条框框告诉厂家他们没问题。
只要接到这一类的投诉，4S店基本上都会被扣钱，少说也得一两千，这一类的投诉多了，还会影响4S店整年的返点。所以一旦厂家向4S店反馈这种关于态度类的投诉问题，4S店会以最快的时间联系你，解决你的需求。有些4S店甚至会为你专门建一个群，把什么销售，领导，售后全拉进来，就服务你一个人。因为你投诉过之后，厂家还会有回访电话，服务好你，厂家的回访电话才不会有什么问题。
