封面图 |《检察官内传》剧照
问：冯叔，我是一个创业者。也许是抢了别人的生意，也许是我没有维护好周边的关系，这两年，总是遭遇一些碰瓷式纠纷，烦不胜烦。想请教您，面对纠纷时该怎么办？我知道房地产领域也会有很多纠纷、维权之类的事情发生，您是怎么处理的？
冯叔：我曾经观察过房地产领域的「业主维权」，发现一个特别有意思的事。
差不多20年前，我第一次见到客户维权。当时我看到一群七十多岁的老人维权。他们怎么做？占据业委会的办公室，宣布把业委会推翻了，然后自己刻章，发号施令。他们维权的方式是夺权，把别人的权利变成自己的权力，然后再去摧残别人，认为这样做自己的权利就得到了满足。
当时还有一些五六十岁的人，都是经历了文革武斗的老知青。他们怎么维权？「把剥夺我权利的人或者伤害我权利的人打倒。」怎么打倒？晚上一闷棍把对方打倒，然后往房间里塞小纸条。他们觉得讲话没有意义，所以维权的方式是打闷棍，然后塞纸条吓唬。当然，这是当年极其个别的极端案例。
可以委托村委会依据一定的社会规范(习惯、道德、法律等规范)，居中沟通信息，摆事实明道理，促成双方相互谅解、妥协，从而达成最终解决纠纷的合意三、仲裁。所谓仲裁是指在仲裁庭的主持下，在民事纠纷双方当事人的参与下，依法。
后来，我又看到一些七零后、八零后维权。他们的做法特别简单——找律师，然后谈钱。
这么多年过去，今天如果要面对客户纠纷，我都特别坦然。
为什么坦然？他找律师，我也找律师，各自维护自己的权利，但是都遵守规则，依靠法律来解决问题。最后规则会落到什么地方？落实到钱上面，我给你多少钱，或者你赔我多少钱，清清楚楚。
举个例子，在北方，有一类客户纠纷时常出现，我们称之为「封阳台」。
一个好好的社区，客户要封阳台，我不让他封，他非要封。搁在以前，吵着吵着，就会出现打架之类事情。现在特别简单，起诉，走法律途径。
用这种方法处理纠纷，大家的权利边界非常清楚。然后再通过律师谈钱，通过法律解决争端。
问：您的意思，就是依靠法律？
冯叔：按照我们自己的经历来说，我觉得实际上就一个事——赚钱要讲规则。这个规则就是法律。
法律分析：尽量通过协商来解决问题。邻居之间出现了纠纷，解决的途径很多，可以通过和解，也可以通过法律手段，如果邻里纠纷不是很严重的话，可以采用协商处理的方式。我们可以去乡镇或者区县的司法机构来帮助调节，这样的机构更。
我给你讲一个数字。1993年12月份，全国人大通过了《公司法》，从那个时候开始到今天，与赚钱的游戏规则有关的法律已经有四百部了。这些法律，就成为了今天的市场经济的一个法治的基础。
于是，今天大家想赚钱，要遵守的规则很多。
前几天，我碰到一个地产老板，聊到融资。我们发现，现在哪怕是贷一笔款，都跟过去很不一样了。过去，行长打个电话，批个二指宽的条子，钱就出来了。我记得30年前，我有一次借钱时，就是写了半页纸，找到一个人，人家批了之后，钱就借到了。
邻居之间的纠纷具体解决方法如下：1、邻居之间的纠纷可以先找街道办事处、村社干部解决；2、如果街道办事处、村社干部没能调解好，可以找当地派出所解决；3、以上方式均为解决，可以向法院提起诉讼。解决民事纠纷的方式有下列。
现在，抵押、担保，有担保法；土地，有土地法；股票、证券，有证券法；银行，有银行法……和过去相比，更加的法治化。
1、通过采取友好协商加以解决。2、通过各种调解加以解决。3、通过派出所加以解决。4、进行民事诉讼加以解决。很多人在遇到邻里纠纷后通常会去派出所解决问题，公安部门会依据纠纷的实际情况和性质，依据我国《治安 管理处罚法》的。
从这个角度来说，市场经济最终也是马太效应，「优等生」的机会会越来越多。
法律分析：与邻居发生纠纷可以经公安机关调解。邻里纠纷如果出现打架、严重影响其他人生活等的情形，属于违反治安管理法，当事人可以报警处理。警察可以选择现场调解或者择期到公安机关调解，要是发生伤害事件，警察有权利进行调查。
主编｜王滔 编审｜陈润江 顾问｜王淑琪
