房产中介如何跟客户聊天？
房产中介行业如何找客户，很多新手中介不知道如何与客户沟通，或者是不知道如何与客户带来的朋友进行交谈，这里就和大家一起聊聊如何与客户聊天的技巧。
很多新手中介不知道如何与客户沟通，或者是不知道如何与客户带来的朋友进行交谈，这里就和大家一起聊聊如何与客户聊天的技巧。
第一个方法就是门店驻守，中介门店里留两个人值班，就是为了坐等客户上门，有的客户会主动上门来找房子。有客户上门，就要热情相迎。第二个方法是派单，派单也称为扫楼，扫楼是获取客户资源的重要途径，不过于不是门店精耕商。
客户洽谈的几个步骤
1) 以礼貌的6方式引导进入现场获得最佳第一印象，打消顾客“他只是一个拼命想把房子卖给我的陌生人”的对抗心理。让顾客尽可能的喜欢你和信任你，至少不讨厌你。并初步掌握顾客情况，对顾客类型基本判断。
谈话主题：自我介绍、认知途径、顾客（及家庭）情况，其他（天气、新闻、熟人、节日等）。
注意：谈话主题没有产品，而顾客这一阶段频繁发问（想了解），需要控制，改变话题。
技术要点：第一句话，开朗、清晰、柔和，正视顾客。礼貌（称呼、语言、服侍、行为）；热情；尽量赞美。
2）与客户沟通，进一步挖掘客户的需求，根据客户情况推荐适合的房源。
谈话主题：详细介绍推荐房源的各种优势
那么房产经纪人怎样找客户呢?途径一、通过微信开发精准客户 借助房客多“经纪人店铺”，通过微信朋友圈将自己店铺里的房源分享出去，有需要的客户就会直接点击进入你的店铺，并看到你店铺内所有的房源;客户也可以通过&。
技术要点：通过对客户家庭结构、置业用途、消费能力、出资人等问题站在客户立场为其推荐适合房源，突出房源优势
注意问题：不要做太多的房源推荐，根据判断最多给客户2种推荐房源的选择。
3）带看房源确定房源，详尽介绍，强力突出卖点，打消顾客对此房屋一切疑虑。以商品满足顾客基本需求。
技术要领：热情、强烈，坚定，不容质疑。突出卖点。运用多种知识介绍。这个阶段是走出销售中心与客户在室外的接触，注意在这个阶段与客户的沟通，建立客户的信任。
这里最核心的技术是在介绍中直接建立欲望，打破顾客消费习惯。具体手法是进入房屋内部，或参观现房时进行强销，这一阶段最为重要，成败关键。
4）客户追踪
B. 根据客户情况电话跟踪；
C. 节假日/生日等特殊时期，通过电话、传真、邮件、直投等形式传递问候、礼品（贺卡、日历等）。
技术要点：礼貌、简明扼要
注意问题：注意选择适合的时间对客户进行回访，同时注意控制回访的时间和回访的频率。
5）客户二次带看应特别注意“参谋”的作用
客户二次带看应主动热情礼貌的打招呼，最好能称呼客户的姓，如果客户有带“参谋”，应特别注意“参谋”的作用。
随客户购房一起来的亲友或顾问，我们叫“参谋”，有三种“参谋”，身份/作用不同：
一是客户亲友，帮客户选购、拿主意；
二是随客户来，只是陪同：
三是客户请来挑房的律师、建筑师、官员、公司关系人等；
“参谋”的特性在于：
A. 无购房压力，旁观者清（或不负责）；
B. 一定会发言；
C. 意见性极强：“参谋”说一句，顶上经纪人说十句。往往“参谋”一句话就否定；
D. “参谋”有人格被尊重或意见（权威）被尊重的需要。
房产中介找客源：1、发端口房源 可以在全国各大房产网站与地方房产网等网络房产等房源信息是较为直接有效的，这样客户群体特征较为集中，客户看到房源后会主动找过来，自主意向较高，因此成交率也较高。2、投网络广告 直接投。
对付“参谋”的方法为：
A. 一定不要冷漠“参谋”，至少要有眼神的照顾和交流；
C. 对客户特请来的“参谋”，格外小心伺候。往往是反面意见者。
6）客户有购买意向后的逼定工作技术要领：
主动预约，但千万不要急促，巧妙利用小订金，减轻购买心理压力。同时特别要注意现场销售气氛的营造。可利用现有的市场情况、国家政策、公司优惠等给客户制造心理压力达到成交的目的，另外团队的配合给客户制造紧张气氛也不能忽视。
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7）签订合同
在客户对房源表现出满意时（主要是经纪人在带看过程中的判断）对客户购买行为的控制。
客户购买行为往往不按上述顺序，经纪人要有控制能力，即控制客户的思维方向，如不能在未了解客户的情况下推介某种户型，或客户未对楼盘户型全面了解情况下杀价和谈交易条件等。
