此次整治范围包括宜昌全市实施专业化、市场化物业管理的住宅小区。主要的受理举报内容和反映问题包括：未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息；擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动；受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益；受委托代收水电气暖等费用时，物业最怕的七个投诉方法，违法加价或违规向业主收取手续费等费用；不按要求公示公共水电分摊费用情况；擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用。
欢迎社会各界、广大人民群众积极提供相关问题线索，可直接拨打举报电话12345，或以举报信形式投递至宜昌市住房和城乡建设局。
1、找物业公司经理，可直接找到物业公司经理进行投诉；2、找小区所在街道办，街道仅对物业事件有受理及协助处理的权利；3、找房管局物管科，物管科是属于直接监督管理所在辖区内物业公司的部门；4、找开发商，于业主的投诉都。
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【法律分析】：投诉物业管理人员有以下几种途径：一，找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。二、找街道办。
