中国政法大学罗翔教授的刑法课程走红、UP主@林晨同学发布Vlog《武汉封城后的24小时》、央视新闻入驻、拿下索尼4亿美元融资…..近期B站频频被CUE，作为一个MAU达到1.28亿（2019Q3数据）、坐拥Z世代用户大军的在线泛娱乐社区，B站的用户激励体系是怎样的？
本篇文章将从B站的用户运营角度出发，以平台、创作激励和用户唤醒三个维度分析目前B站的用户激励体系。
1. 平台
1.1 用户分级体系
会员等级是一般社区类平台都会做的激励制度，用户登录、创作内容都会获得经验值，不同等级对应相应的经验值，一般等级越高，极差越大，使得不同等级的用户数呈金字塔分布。等级越高，可以享受的权益越多，但这只针对少部分人群。
B站内，只有通过答题测试成为正式会员后，才能拥有会员等级，从Lv1开始，之后通过攒经验值，到达一定目标后升到下一等级，最高等级为Lv6。
设计合理的积分规则，关键要解决如何选取积分埋点和权重分配的问题。B站在设计积分埋点时，除了常规绑定手机、邮箱等操作外，着重强调的是每日观看视频、投币、创作和分享，对于易于上手的观看和分享，分配较低的5经验值，而视频投币这种高成本的操作则可以获得10经验值，并设定了上限约束以保证安全性。
值得注意的是，不同等级对应一套相应的权益体系，基本的权益如发稿、参与评论和弹幕在低等级时就能得到保障，但为了迎合B站的弹幕文化，这里设置了高等级可以获得更多和弹幕相关的特权。
1、会员等级>=Lv1且绑定手机时，每天登录后可领取登录硬币奖励。2、UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。3、会员等级=Lv0时，将无法获得硬币登录奖励。4、硬币=100积分积分=每。
1.2 大会员
会员增值是平台在直播打赏、广告外获取利润的一大来源，截止2019Q3，B站已有794.7万月均付费会员，相比其他视频平台，B站大会员质量更高、粘性也更强，并且以年度会员为主要付费形式。目前B战大会员收费为148元/年，45元/季，15元/月，相比其他平台会员费较低。
B站大会员相对普通会员提供了四大类特权，分别是：
1）内容特权：付费内容免费观看、抢先观看、视频超清画质、每月赠送漫画阅读券；
2）装扮特权：专属挂件、空间自主头图、评论表情。动态卡片装扮；
3）身份特权：游戏福利礼包、会员购优惠券、每月赠送B币、粉色昵称；
4）视听特权：付费音乐畅听。
bilibili硬币获得渠道：1、会员等级>=Lv1且绑定手机时，每天登录后可领取登录硬币奖励。2、UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。3、会员等级=Lv0时，将无法获得硬币登录奖励。4。
会员在B站内只是普通用户，真正的付费用户被称作大会员，权益更多，b站怎么签到领硬币，也更容易因为特权消费视频、漫画、游戏和音乐。，
1.3 虚拟货币：B币、贝壳、硬币
虚拟货币是非电商类平台内为达成消费转化会采用的一项设计，一般采取等值设计的方式。
1）B币是B站内部的虚拟货币，以充值的方式获得，1B币=1元，可用于B站内消费。
2）硬币则用于对优秀视频进行投币支持，以及修改昵称、购买标识或参与活动。会员每天登陆可领取硬币奖励，UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。
1.4 积分
积分商城一般用于管理用户忠诚度和提升活跃度，但B站的积分体系独立于会员的等级体系，目前仅通过找到并成功承包可承包的番剧获取会员积分，用以兑换月度或年度大会员——1250积分/月，11650积分/年。
b站获得硬币：1、硬币可以通过每天登陆b站来获得，一次一个。2、必须要等级大于等于一级并绑定手机时，才能登陆获得。3、通过视频的up主，通过视频来获得硬币，收到硬币的10%将变成up主的硬币。
进入番剧承包界面，可以发现承包需要用户支付相应的B币，支付额度最小额度可以是5B币，也有450B币供选择，一般是每5B币对应250积分。按照兑换大会员来计算，月度需要支付25元，年度则需233元。
对比优爱腾等老牌视频平台的积分商城，涵盖居家生活、影音数码、游戏礼包等方面的产品兑换，B站的积分体系目前尚不成熟。相应的，在积分获取体系上，老牌视频平台在每日任务的设计上埋下了更多点，更容易刺激用户观看视频。
爱奇艺积分商城
2. 创作+反馈：金钱悬赏+虚拟激励
2.1 金钱激励
金钱是用户持续贡献的外在驱动因素，金钱激励是B站的一大特色，不同于其他UGC社区，B站的豪爽就在于敢于撒钱吸引优质内容。
目前up主可以通过以下几种方式实现视频流量货币化：
1）充电计划
上线于2016年1月，用户观看视频可以通过“充电”使用电池直接打赏喜爱的up主，10电池=1RMB，扣除外部支付成本、税费后，up主的分成在70%左右。
以知名up主半佛仙人为例，截至本月20号，有830人为其充电，更早入驻的进入TOP10的up主老番茄的充电人数则近2300人。
2）悬赏计划
3）新星计划
新星计划是B站目前针对新手up主进项创作而推出的激励，粉丝数<5万的up主可以参加，以本期（3.25-4.25）为例，投稿视频限于游戏、动画和动物圈（每次三个垂直品类），从视频数据表现、内容质量、和用户喜爱度（点赞、收藏等数据）三大维度，结合评委组意见进行综合评分，选出各品类的超人气视频，可获得10000/2000/800元不等现金奖励。
截至2019年上半年底，创作激励计划已有超过 16 万创作者加入。
4）热门活动
不定期设置流行话题，活动奖励包括头像、现金、大会员，激励用户参与。以“春日vlog挑战”为例，现金奖品包含最佳导演20人，奖金1000/人；新人奖15人，奖金520元/人，此外还有平台虚拟奖励（头像、大会员）。
2.2 虚拟激励
bilibili硬币获得渠道：1、会员等级>=Lv1且绑定手机时，每天登录后可领取登录硬币奖励。2、UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。3、会员等级=Lv0时，将无法获得硬币登录奖励。4。
1）一键三连
B站的一键三连推出时间并不久，以前用户需要分别操作点赞、投币、收藏，但现在只需要长按点赞三秒，就可以实现上述三个操作。其中，投币收益的10%将作为up主的硬币收入奖励。
还以知名up主半佛仙人的《瑞幸咖啡是如何报答资本主义的？》为例，截至2020.4.20，该视频播放量达770万，收获喜欢52.5万，投币44.1万，收藏数达20.2万。
2）个人主页的形象激励
Up主的主页除了显示视频、专栏等创作信息外，会向外界展示粉丝数、获赞数、充电人数，以及勋章。这些满足个人成就感和自我效能感的激励行为被归为内在驱动因素。B站利用身份信息披露，来营造up主的形象，对于那些追求自我实现和价值贡献的创作者激励效果更佳。
勋章作为传统激励体系中的一员，在B站中逐渐被边缘化，在个人主页一级页面中仅显示图标，点击进入后才会显示具体成就。区别于会员的经验值体系，在勋章体系中，主要围绕自制视频、直播、粉丝、风纪委员进行成就表彰。
3. 唤醒：PUSH和消息
用户长期不登录平台，会造成流量流失，所以如何唤醒沉睡用户是一款产品必须要考虑的激励设计之一。此前一些研究已经发现，不同频率、内容框架、情绪的PUSH和通知对用户再次登录平台和是否贡献内容具有不一样的激励效果。
B站采取的唤醒方式主要是以PUSH形式推送视频和个人消息，我们主要探讨平台上后者的设计。
3.1 系统通知：荣誉周报
以近期战况的形式呈现播放数、粉丝数、电磁力、点赞数、硬币数和分享数的汇总。当然此举有利有弊，针对创作活跃的up主，如果各方面数据表现良好，能够刺激其持续创作，但对于创作了但在数据上并不好看的up主，反而会浇灭其创作的欲望。
1、会员等级>=Lv1且绑定手机时，每天登录后可领取登录硬币奖励。2、UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。3、会员等级=Lv0时，将无法获得硬币登录奖励。4、硬币=100积分积分=每。
3.2 PUSH：创作中心活动推送
3.3 消息：回复、@、赞
B站消息界面顶部设计的图标只包含“回复我的”“@我”和“收到的赞”三项，可见在一键三连中，优先级最高的是收到的赞，在个人主页中也仅展示点赞数。
通过和用户直接相关的消息唤醒用户，转化率更高。
要评估PUSH是否合理，还需要综合其送达率、点击率和转化率考虑。
总结
B站的用户激励体系相对较完善，可以持续关注以下几个要点：
1. 付费会员数增长
截止2019Q3，B站正式会员数达到6200万人，到2019Q4，正式会员数达6800万，同比增长50%。正式会员快速增长的同时，付费会员在2019Q3达到794.7万人，同比增长124.5%，增长潜力巨大，渗透率在稳步提高。
2. 积分体系完善
B站目前积分体系的输入和输出端较为单一，未来有望向成熟视频平台学习，拓展更多积分获取和兑换渠道，完善其积分商城。
3. 创作激励门槛变高，审核更严格
已经十一岁的B站，积累了一批优质头部up主，同时也在不断引入知识型优质up主，一些up主自带粉丝效应，使得平台的马太效应渐显。新星计划的出台就是为了挽救一批长尾小up主的。但从平台投稿审核时间越来越长来看，B站更希望能把控平台内容质量。
作为创作者来说，平台的激励体系固然重要，但更重要的是把握自身作品的质量和口碑。
4. 用户群体的准确定位
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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