各住房公积金缴存单位及职工：
为全面贯彻落实市委市政府实施“五新四城”战略、加快推进住房公积金服务“鹤中一体化”和怀化国际陆港建设，积极推进政务服务便利化，持续优化提升营商环境，方便缴存单位和群众办事，根据市政府有关窗口单位入驻政务服务中心的总体部署，深圳公积金提取新规，我中心所辖的市直管理一部、二部将分别进驻市政务服务中心和怀化国际陆港经开区政务服务中心办公，自2023年4月3日起正式对外办理业务，位于惠民新苑小区的原市直管理部办公场所同时停办一切业务。现将有关事项公告如下：
一、办公服务新址
1.市直管理一部：怀化市鹤城区府前中路2号市政府大楼市民服务中心C栋2楼；
2.市直管理二部：怀化市鹤城区河西街道经济开发区金口岸大楼4号楼3层政务中心。
公积金24小时的咨询热线号码是12329。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会。
二、办公服务时间
12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（。
法定工作日上午9：00-12：00；下午13：30-17：00
三、业务服务范围
住房公积金缴存、提取、贷款等业务。
四、交通指引
2.到怀化国际陆港经开区政务服务中心的市民可直乘108路直达、或转乘103路公交车在十里江湾站下，往西走一百米左右即到。
“12329”是住建部为住房公积金行业设置的“住房公积金热线”专用号码，各省市均可利用该号码开展本地住房公积金对外服务。12329住房公积金热线作用：7×24小时提供住房公积金账户查询、个人贷款月还款额预约和查询、自助业务咨询。人。
五、咨询电话
1.住房公积金24小时服务热线：12329；
12333可以咨询住房公积金。“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。“
2.市直管理一部咨询电话：/2712157；市直管理二部咨询电话：。
因市直管理一部、二部进驻新址给您带来不便之处，敬请谅解！
怀化市住房公积金管理中心
2023年3月28日
住房公积金管理中心客服热线：12329。住房公积金，是指国家机关和事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业和事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工，对等缴存的长期住房储蓄。
