5月6日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第326场新闻发布会上，北京市经济和信息化局副局长彭雪海介绍，在广大市民的理解、支持和配合下，北京近期开展了多轮次的大规模核酸筛查工作。过程中，部分市民由于种种原因未及时按规定完成核酸检测，导致健康宝出现弹窗。
按照防控政策要求，相关部门制定了弹窗规则，由健康宝统一进行提示。目前，“健康宝”弹窗主要分为五类。
弹窗1
对应14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)人员。根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。
待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或您离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。
如您已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。
弹窗2
弹窗②，对应目前正处于入境隔离期间人员。根据北京市入境防疫政策，请您按要求履行隔离防疫义务。
因此，常规测试的结果一般需要4-6小时。根据不同人群和地区的防疫管理政策，核酸检测结果或报告的有效期应不同。例如，中国中高危地区人群的有效核酸检测报告在7天内完成。为了避免呕吐反应，首先建议不要在两小时内进食。为。
本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。
企业回上海泊益检测技术有限公司（简称泊益检测）是由第三方检测资深从业背景团队组建，于2016年4月开始设立运营，专业从事产品符合性测试验证服务。 泊益检测坐落于上海市汽车产业聚集区，嘉定区嘉安公路395号，占地约2000㎡，注册资本1005万，泊益检。
弹窗3
核酸检测为阴性者仍需要隔离14天。因为所有的病毒都存在一定的潜伏期范围，新型冠状病毒也不例外，而一般新冠病毒侵犯人体后常在14天表现出相关症状，即使检测出核酸试验为阴性，也不能完全排除感染的可能，仍需要隔离观察
弹窗③，对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。
若您在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。
若您在京外，请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
弹窗4
弹窗④，对应未按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测人员。
目前多采取三天两检或隔离14天进行三次核酸检测结果为阴性才可以排除新冠。2 一次核酸阳性能确定为新冠吗 根据情况决定。简单来说：核酸检测阳性+新冠肺炎临床表现=确诊病例；核酸检测阳性+无新冠肺炎临床表现=无症状感染。
按照北京市防疫政策，您有如下任一情况时，需要在规定时间内完成核酸检测：
①进（返）京后（72小时内）；
②近期有购买“四类”药品（72小时内）；
③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72小时内）；
④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。
一般核酸检测2天左右会出检测报告，但是为了排除假阴性结果和假阳性结果的干扰，例如：检测前嚼口香糖或者其他原因，采集的咽拭子里面没有病毒造成假阴性，或者咽拭子被污染导致的假阳性，所以一般会隔离一天，进行二次核酸检测。
出现弹窗，说明健康宝在规定时间截止后未能查到您的有效核酸检测结果。请您立即完成核酸检测。健康宝将在查询到您的核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传您的检测结果。
北京健康宝逐步提高“弹窗④”的状态解除更新频度
需要说明的是，由于检测数据来自不同部门，检测周期从采样到检出存在一定时延，各个系统之间的数据传输、数据清洗校验等工作也需要一定时间。之前健康宝后台在凌晨统一对弹窗解除进行处理，自5月4日健康宝新版发布以来，系统能力得到了进一步提升，有能力更好地提供服务保障。
弹窗5
弹窗⑤，对应14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员。根据北京市防疫政策，非必须不进（返）京。
如您离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”。
